Заместитель директора по маркетингу по SLA

Компания "СКБ Контур"

Контур — это экосистема продуктов для бизнеса, которыми пользуется каждая третья компания в стране. Мы делаем процессы простыми и быстрыми, а сервисы — удобными для клиента.

В Контуре значительная часть маркетинговых задач решается внутри компании. В нашем инхаус-агентстве есть функции от продуктового маркетинга и интернет продвижения до бренд-менеджмента, PR и исследователей. Это 450+ классных экспертов, которые работают с внутренними заказчиками.

Ключевая цель заместителя руководителя по маркетингу по SLA: ответить на вопрос «насколько хорошо работает маркетинг в Контуре», разработать систему параметров оценки маркетинговых услуг.

Чем предстоит заниматься

• Сформировать и согласовать со стейкхолдерами систему оценки качества маркетингового сервиса: как будет оказана услуга, как оценить, что услуга оказана качественно, как понять, что это качество не ниже допустимого уровня и сколько нужно сотрудников, чтобы заказчики получали нужные услуги, в оговоренные сроки и с достижением требуемого результата. Определять необходимость подключения внешних подрядчиков для повышения эффективности маркетинговых процессов. Наша задача гарантировать высокий уровень сервиса по части маркетинговых процессов и уверенно управлять договоренностями.

• Управлять эффективностью маркетинговых процессов компании.

• Контролировать достижение целевых значений по SLA всех маркетинговых функций.
  
  Что для нас важно:

• Опыт работы в управленческой роли в маркетинге от трех лет на уровне отдела или функции. Развитые менеджерские и коммуникационные навыки.

• Управленческая, личностная зрелость и профессиональная насмотренность.

• Опыт успешной разработки и реализации маркетинговой стратегии.

• Опыт запуска и реализации проектов по изменениям c последующим масштабированием

• Понимание специфики B2B. Опыт в IT будет преимуществом.

Бонусы от работы с нами:

• Профессиональные вызовы и крутые задачи. Вы будете активным участником в реализации трансформационной стратегии в масштабах федеральной IT-компании.

• Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.

• Живое профессиональное комьюнити. В маркетинге Контура 450+ специалистов. Всегда есть с кем поштурмить идеи и обсудить кейсы. Ценим возможность сотворчества и поддержку сообщества на пути к общим целям.

• Здоровье и спорт. ДМС: две страховые на выбор, телемедицина и онлайн-консультации психолога. Компенсация спорта до 12 000 рублей в год и частичная компенсация питания до 8000 тысяч в месяц..

• 100% белая зарплата и все по Трудовому кодексу. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя