Ведущий менеджер по качеству дистанционного сервиса

от 56 500 до 65 000 руб.

Компания "ЕСЦ"

Мы одна из самых крупных и современных стоматологических компаний России (№1 в Екатеринбурге по данным рейтинга журнала "Деловой Квартал").

Мы работаем под тремя брендами: "ЭстетикАрт", «Европейский стоматологический Центр» и «Центр немецкой стоматологии». Уже 15 лет мы улучшаем качество жизни наших пациентов профессионально и с любовью. Наши клиники оснащены самым современным оборудованием, позволяющим решить любую задачу в области эстетической стоматологии.
В наших клиниках мы создаем такие условия, чтобы пациент захотел вернуться к нам вновь: высокий уровень сервиса, комфорта и заботы.

В связи с расширением штата Контакт-Центра нам требуется Ведущий менеджер по качеству дистанционного сервиса

Чем предстоит заниматься:

• Прослушивание и оценка входящих звонков сотрудников.
• Выполнение поставленных задач от Руководителя Контакт-Центра.
• В периоды высокой загрузки и неполного штата (отпуска, болезни): приём звонков, обзвон клиентов с целью информирования о предстоящем приёме, приглашение на продолжение лечения, по листу ожидания. Без "холодных" продаж.

Для нас важно:

• Опыт в оценке звонков, опыт работы в Контакт-Центре.
• Добросовестный подход к работе: ответственное выполнение своих задач без контроля и оценки руководства.
• Внимательность к мелочам, стрессоустойчивость, готовность к некоторой рутинности прослушивания звонков.
• Коммуникабельность, позитивный настрой.
• Грамотная речь, навык разъяснения информации.

Мы предлагаем Вам:

• Работа в крупной стоматологической компании.
• Официальная, полностью белая заработная плата.
• Место работы по адресу ул. 8 марта 206 Б
• График работы 5/2 с 09:00-18:00, либо с 10:00-19:00
• Комфортный офис с лаундж-зоной
• Бесплатное ежегодное медицинское обследование.
• Интересные и амбициозные задачи, возможность развиваться в рамках компании.
• Скидки на услуги стоматологии для Вас и Ваших родственников

Ждем Ваше резюме и до встречи на собеседовании!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя