Технический писатель Naumen SMP

Компания "NAUMEN"

Мы развиваем продукты и наша команда растет, сейчас мы в поиске Технического писателя в команду разработки Naumen Service Management Platform, который будет создавать, поддерживать и совершенствовать пользовательскую документацию.

Naumen Service Management Platform — это платформа для автоматизации сервисных и бизнес-процессов. Платформа предоставляет технологу административные механизмы для быстрого создания процесса: конструктор структуры данных, конструктор интерфейсов, конструктор ролевой модели, workflow, обработчик событий и среду для выполнения кода.

Главные продукты платформы: Naumen Service Desk, Service Desk Pro и ITSM 365. Они решают задачи автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях.

Наши клиенты: Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и др.

Над чем предстоит работать:

• разрабатывать и поддерживать пользовательскую документацию по платформе SMP и программным продуктам на основе SMP;

• создавать пользовательскую документацию по корпоративным шаблонам;

• взаимодействовать с аналитиками, разработчиками и инженерами поддержки в рамках разработки документации;

• работать в системе разработки документации, по принципу единого источника.

Чтобы справляться с задачами нужно:

• опыт написания пользовательской документации - инструкции, справки;

• умение структурировать и описывать большие объемы информации;

• навыки работы с HTML, CSS;

• свободное владение MS Word или его аналогами.

Также вам помогут:

• опыт работы с Git;

• опыт работы в команде на проектах в области разработки/внедрения программного обеспечения;

• знание технического английского языка.