Специалист технической поддержки в IT-компанию

от 35 000 до 50 000 руб.

Обязанности:

Принимать входящие звонки и чаты от клиентов, консультировать по продукту. Помогать найти верное техническое решение с помощью функционала системы. Обучение системе и помощь в базовой настройке программы.
Помогать искать и воспроизводить ошибки, оформлять заявки для разработчиков.
Распределять звонки и чаты между отделами (продажи, вторая линия технической поддержки, партнеры и тд)

Условия работы:


Обучение и поддержка куратора, регулярные тренинги и оценка качества роста


График работы 5/2 (10-19), договариваемся на интервью. Также может быть плавающий график 5/2


Перспектива карьерного и профессионального роста


Офис в центре Екатеринбурга


Молодой коллектив


Возможность поработать с интересными клиентами из самых разных сфер, начиная от небольшой кофейни, заканчивая крупными промышленными компаниями;


Еженедельные обучения от основателя компании и база знаний для вашего развития;


Вы можете работать из любой точки мира, главное – наличие стабильного интернета и ноутбука с гарнитурой.


Требования:


Ты амбициозный, доброжелательный и тебе действительно нравится работать с людьми


Ты хочешь развиваться в IT-компании и мечтаешь стать руководителем!


Ты нацелен на результат и быстро справляешься с большим объемом информации