Специалист технической поддержки( ТетраСофт )

14 Ноября 2024

ТетраСофт

Город:

Екатеринбург

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ТетраСофт"

Мы разрабатываем, внедряем, поддерживаем и сопровождаем информационные системы. Наши продукты позволяют мониторить, контролировать и оптимизировать процесс бурения.

Мы российская продуктовая компания, основными пользователями нашего программного обеспечения являются крупные отечественные нефтегазодобывающие и сервисные компании, которые бурят скважины по всей территории России. Общее количество работающих инсталляций более четырехсот. Мы более 15 лет внедряем новые IT-технологии в нефтегазодобывающую сферу и в этом видим основную миссию нашей компании.

Продукты компании зарегистрированы в реестре российского ПО и участвуют в программе импортозамещения программного обеспечения.

Наша Компания имеет АККРЕДИТАЦИЮ организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Мы постоянно развиваемся, генерируем свежие идеи, ищем нестандартные решения.

Ценим проактивность, вовлеченность, умение и желание работать в команде.

Мы хотим усилить нашу команду и приглашаем вас стать её частью.

Обязанности:

Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО;
Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске;
Мониторинг и поддержка информационных систем и их пользователей;
Оперативное разрешение инцидентов;
Конфигурация ПО для подключения новых объектов и заказчиков к системе.

Мы рассматриваем кандидатов, которые:

Понимают принципы работы компьютерных сетей, знают основные сетевые протоколы;
Уверенно работают в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста, проверка сетевой доступности, просмотр логов);
Обладают отличными устными и письменными навыками коммуникации;
Готовы помогать пользователям и заказчикам, с какой проблемой они бы не обратились;
Внимательны к деталям, готовы к самостоятельному поиску информации;
Готовы к обучению новым технологиям и бизнес процессам.

Мы предлагаем: