Специалист технической поддержки (1 линия)

Компания "Газпром нефть"

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании. Место работы: Дочернее Общество компании.
• Трудоустройство согласно ТК РФ.
• Система мотивации: оклад + годовое премирование, уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
• ДМС с первого месяца работы специалиста в компании.

Чем предстоит заниматься:

• Консультация сотрудников АЗС по работе с ПО, диагностика и устранение типовых проблем, эскалация на следующую линию поддержки, смежный отдел, либо иного подрядчика ГПН.

• Ведение trouble tickets: фиксация результатов диагностики и проведенных работ в системе, закрытие тикета либо дальнейшая эскалация.

• Поддержание показателей сервиса, зафиксированных в сервисном договоре с заказчиком.

Мы ожидаем от Вас:

• Общее понимание работы сетевого оборудования, построения сети.

• Представление об аппаратной части ПК.

• Желателен опыт работы в техподдержке, call-центре. Рассматриваем в том числе студентов и выпускников ВУЗов.

• Готовность к сменному графику работы (дневные и ночные смены).

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя