Специалист поддержки( NAUMEN )

11 Декабря 2024

NAUMEN
NAUMEN

Город:

Екатеринбург

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "NAUMEN"

NAUMEN — аккредитованная российская ИТ‑компания. Создаем платформы, продукты и облачные сервисы для бизнеса и госсектора. В нашей линейке более 30 продуктов для автоматизации, увеличения эффективности внутренних процессов компаний и их работы с клиентами.

Мы вендор и интегратор: реализуем полный цикл производства ПО, развиваем продуктовые и создаем масштабируемые проектные команды из лучших специалистов.

Мы ищем Специалиста поддержки в команду DevOps в направление Naumen Contact Center

Naumen Contact Center — программная платформа для организации контакт-центров. Она обеспечивает работу телефонии, коммуникацию с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе лежит набор сервисов, которые конфигурируются для обеспечения требований по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает в себя технологии IVR, единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчетность и многое другое.

Над чем предстоит работать:

  • Управление доступами к информационным системам (выдача/блокировка доступов, ведение реестра доступов);
  • Прикладное администрирование информационных систем, модерация почтовых рассылок;
  • Диспетчеризация обращений на поддержку DevOps;
  • Регулярное обновление оборудования офисных/домашних рабочих мест;
  • Контроль инвентаризации серверного оборудования и ПО;
  • Контроль биллинга облачных провайдеров.

Чтобы справляться с задачами нужны:

  • Уверенное владение ПК;
  • Опыт работы в электронных таблицах (Google Sheets, MS Excel).

Будет плюсом:

  • Опыт работы в поддержке;
  • Знание командной строки Linux;
  • Техническое образование.​​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Похожие вакансии

26 Декабря

Специалист онлайн-поддержки

Екатеринбург

от 45 000  руб.

Компания "КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" Команда call-центра приглашает специалистов онлайн сопровождения клиентов в...

25 Декабря

Специалист поддержки пользователей

Нижний Тагил

от 30 000  руб.

Компания "Yandex Crowd" Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с...

25 Декабря

Аналитик отдела технической поддержки

Екатеринбург

Компания "ПромИТ" Мы в PromIT занимаемся разработкой программного обеспечения для пригородных пассажирских компаний России, а также работаем...

25 Декабря

Специалист технической поддержки 1С

Верхняя Пышма

от 80 000  руб.

Компания "Сыробогатов" ГК СЫРОБОГАТОВ – федеральный торгово-производственный холдинг, включающий в себя два современных завода по...

24 Декабря

Специалист клиентской поддержки

Верхняя Пышма

от 41 000  руб.

Компания "Тинькофф" Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои...

Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли