Специалист по сопровождению клиентов( Бэби-Клуб (ООО Счастье Внутри) )

от 80 000 руб.

Компания "Бэби-Клуб (ООО Счастье Внутри)"

Обязанности:

• консультирование и сопровождение клиентов
• обработка входящих запросов (ожиданий, отзывов, комментариев)
• решение возникающих проблем с клиентами (медиация в сложных ситуациях);
• отслеживание показателей качества клиентского сервиса и формирование статистики;
• анализ качества взаимодействия, разбор диалогов и звонков;
• сбор и анализ обратной связи среди клиентов для оценки уровня удовлетворенности;
• знание индивидуальных особенностей клиентов, выстраивание долгосрочных доверительных отношений, создание благоприятной атмосферы
• создание календарного графика клиентских мероприятий в рамках единой логики сопровождения клиентов

• Высшее психологическое ( психолого-педагогическое) образование
• Опыт работы в сопровождении клиентов
• Коммуникабельность, отзывчивость, эмпатия
• Гибкость, системность, ответственность
• Опыт грамотного разрешения конфликтных ситуаций

Личные качества:

• Открытость к новым знаниям, готовность к саморазвитию;
• Творческий подход к любому делу и желание выходить "за рамки";
• Умение работать в режиме многозадачности
• Ответственность, чувство юмора, энергичность, жизнерадостность/позитивный настрой, гуманность, пунктуальность, трудолюбие.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График 5/2 c 9:00 до 17:00
• Дружелюбная и сплоченная команда единомышленников;
• Постоянный рост и профессиональное развитие;
• Работа в необыкновенной Школе с теплой, гуманной атмосферой.
• Скидки на обучение детей сотрудников
• Завтраки, обеды и полдники
• Корпоративные праздники, подарки ко дню рождения

О нас:

Школа осознанного образования "Многоточие" OOO "ВСЕ УЖЕ ХОРОШО". Расположена в живописном районе Clever Park. Дружный коллектив профессиональных, амбициозных педагогов. Динамичное и открытое пространство. Уроки для развития мышления и планирования, мастерские и лаборатории, уроки для раскрытия потенциала и фантазии.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя