Специалист по поддержке информационных систем BI
26 Ноября 2024
Город:
Екатеринбург
Занятость:
Полная занятость
Компания "УГМК-ИТ"
Задачи, которые предстоит решать:
- Выполнение инцидентов/запросов по поддержке информационных систем в качестве 2 линии поддержки;
- Определение, категоризация и перенаправление обращений на другие линии;
- Информирование пользователей о ходе работ по обращениям;
- Коммуникации с пользователями (для уточнения деталей инцидентов/ запросов, по статусу обращения и т.д.);
- Проверка наличия данных в системах-источниках;
- Мониторинг загрузки данных в корпоративное хранилище;
- Взаимодействие с специалистами 1-й и 3-й линии техподдержки;
- Формирование и обновление базы знаний: типовые инциденты, инструкции, описание работы ИТ-систем в зоне ответственности
Мы ждем от вас:
- Высшее профессиональное образование - техническое или экономическое
- Опыт работы в технической поддержке информационных систем от 1 года (junior)
- Умение общаться с пользователями разного уровня подготовки, точно выражать свои мысли устно и письменно
- Хорошие аналитические навыки, умение сопоставлять данные, выявлять причинно-следственные связи
Технические знания:
- Знание Python, PL/pgSQL и SQL. Сложные запросы, аналитически функции, понимание физической реализации join’ов, оптимизация производительности запросов
- Опыт работы с Greenplum (Arenadata DB), PostgreSQL
- Желателен опыт создания/сопровождения ETL/ELT-процессов с использованием Apache Airflow или аналогичных.
- Желателен опыт с Git
- Понимание программных систем BI-отчетности
Мы предлагаем:
- Работу в команде экспертов
- Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании
- Расширенный соц. пакет – ДМС, путёвки в санатории и дома отдыха, детские оздоровительные лагеря, скидки от компаний-партнёров, скидки на ГСМ
- Достойный уровень оплаты труда (оклад + премии)
- Профессиональное развитие за счёт компании, корпоративная библиотека и база знаний
- Релокационный пакет для иногородних кандидатов
- Место работы - ул. Хохрякова,10 (м. Площадь 1905г)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
21 Ноября
Специалист технической поддержки 1С( НАГ )
Екатеринбург
Компания "НАГ" Команда НАГ состоит из молодых и энергичных сотрудников. Мы помогаем каждому новому сотруднику адаптироваться и расти в нашей...
21 Ноября
Специалист чат-поддержки (удаленно)
Екатеринбург
от 60 000 руб.
Компания "Леон" Компания Леон в поиске специалистов чат-поддержки в команду Customer Support. В настоящее время ищем мотивированного и...
21 Ноября
Специалист технической поддержки 1С( Гринатом )
Екатеринбург
Компания "Гринатом" Обязанности: Консультирование и решение вопросов пользователей по работе в подсистеме Закупки 2.0; Работа в СУИТ и...
21 Ноября
Руководитель отдела технической поддержки (конструктора)
Екатеринбург
от 150 000 руб.
Компания "Урало-Сибирская профильная компания" Урало-Сибирская профильная компания (УСПК) на протяжении 20 лет является одной из ведущих...
21 Ноября
Модератор в чаты поддержки маркетплейса
Екатеринбург
от 65 000 руб.
Компания "Назаренко Сергей Александрович" Супер-вакансия на удаленную подработку! У тебя будет удобный график под твой ритм жизни, БОЛЬШАЯ и...
Вакансия размещена в отрасли