Руководитель отдела открытий / Руководитель Аккаунтинга сети

от 70 000 до 100 000 руб.

Компания "Бинни Нейтив Плейс"

Binny - №1 сеть экологичных и здоровых частных садов. За 8 лет мы создали 3 бренда и открыли 141 частный детский сад. Наши сады открыты в 55 городах.

Мы растем и развиваемся, и в первую очередь растет наш отдел сопровождения клиентов. Сейчас в наш отдел нужен Руководитель отдела сопровождения (Аккаунтинг)

У нас крутой продукт, отличная упаковка и большой опыт работы в своей сфере, так что работая с нами - Вы будете работать с профессионалами.

Самое главное, это сам продукт, он уникален, цепляет родителей и будущих франчайзи.

Вы нам подходите, если:

• Вам нравится сфера детского бизнеса. Опыт успешных личных продаж и сопровождения клиентов;

• Вы умеете чувствовать клиента, его ценности; находить подход.

• Обладаете умением быстро обучаться и креативно решать нестандартные задачи.

• Навыки делового общения и ведения переговоров, грамотная письменная речь, хорошие коммуникативные навыки;
• Клиентоориентированность, умение разрешать конфликтные ситуации, готовность работать с возражениями, стрессоустойчивость;

• Вы умеете работать в Альфа CPM и в Битрикс24.

• Дисциплина, хороший тайм-менеджмент, организованность, ориентация на результат;
• Трудолюбие и любовь к своей работе;

• Вы ориентированы на результат, а самое главное, знаете, какими инструментами его достичь.

• Обладаете инициативностью и самостоятельностью, а также умеете грамотно и понятно излагать свои мысли устно и письменно.

Ваши задачи:

• Поддержка партнеров сети после открытия детского сада, (решение текущих вопросов с клиентами, осуществление комплексной поддержки и консультирование, продление сотрудничества, работа с претензиями).

• консультирование по операционной деятельности.

• Управлением отделом из 2-3 человек: установка ежемесячных планов, контроль их выполнения, мотивация сотрудников, обучение, помощь в оперативной работе, разрешение сложных ситуаций, распределение клиентской базы, контроль дисциплины и ключевых показателей менеджеров, подстраховка в периоды отпуска сотрудников, ежедневный контроль работы отдела;

• Развитие франчайзи (рост роялти). Анализ работы детских садов по основным показателям эффективности (план-факт выручка, заполняемость, продажи, развитие доп.услуг).

• Взаимодействие с партнерами путем переговоров по телефону или через видеосвязь.

• Обеспечение выполнения стандартов сети и назначенных задач.

• Ответственное отношение к каждому запросу от партнеров;

• Взаимодействие с отделом маркетинга по проведению рекламных мероприятий для увеличения заявок и продаж в детских садах.

• Принятие отчетов от партнеров, анализ деятельности, проведение планерок по показателям и увеличению рентабельности бизнеса.

• Составление инструкций и регламентов для УК и партнеров;

• Разработка рабочей документации;

• Отчетность перед руководством УК.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;

• График 5 /2 с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);

• Прозрачная заработная плата: оклад и % выше среднего по рынку, Средняя заработная плата от 70 000 рублей, заработная плата успешных менеджеров от 90 000 рублей. Для кандидатов с релевантным опытом работы уровень зарплаты обсуждается индивидуально.

• Выплаты точно в срок, без задержек.

• Адекватное и лояльное руководство.

• Наставничество на всём пути в компании.

Если у Вас нет опыта, но есть большое желание развиваться в сфере франчайзинга — откликайтесь — мы открыты для сотрудничества!

Вакансия так же может подойти по запросу: Руководитель по развитию франчайзинга, Ведущий специалист по франчайзингу, Руководитель отдела сопровождения, менеджер по сопровождению франчайзи, менеджер по работе с партнерами, менеджер по франчайзингу.

Ждем ваше резюме!