Руководитель колл-центра( MEDION )

от 100 000 руб.

Компания "MEDION"

Привет, на связи команда MEDION !
Вот уже 8 лет на финансовом рынке. Занимаем лидирующие позиции в своей нише - у нас работают выходцы из крупных компаний: Сбера, Контура, РЖД, Тинькофф и крупных ритейлов.

Мы являемся посредником между бизнесом и потенциальным партнером помогаем им найти друг друга. Наши услуги: привлечение партнеров в действующий бизнес и консалтинг в области финансов.

Среди наших клиентов: Додо Пицца, сеть парикмахерских Стрижка SHOP и проект Атлантис.

С 2016 года мы стабильно растём х3 каждый год! В 2023 - мы привлекли 1 млрд, реализовав более 50 различных проектов в сферах: промышленности, IT, сельского хозяйства, питания, недвижимости. Команда MEDION продолжает расти - сейчас в компании более 120 человек, стань следующим!

Что входит в задачи:

• Организация и управление работой колл-центра по исходящим звонкам и квалификации лидов;
• Разработка и внедрение эффективных бизнес-процессов по обработке, оценке и передаче лидов в отделы продаж;
• Анализ качества работы операторов колл-центра и постоянное совершенствование их навыков;
• Планирование, контроль и оптимизация ключевых показателей эффективности (конверсии, среднего времени обработки, качества лидов и т.д.);
• Взаимодействие с руководителями отделов продаж, маркетинга и другими подразделениями для повышения качества и скорости обработки лидов;
• Внедрение современных технологических решений для повышения эффективности колл-центра;
• Управление командой, обучение и мотивация персонала;

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Зарплата от 100 000 рублей: оклад + мотивация;

• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 ;

• Офис в самом центре города с приятным видом на город, БЦ Высоцкий;

• Насыщенная корпоративная жизнь (мы проводим вечера настолок, театра и многое другое);

• Отсутствие бюрократии, поддержка инициатив и открытость всех, даже собственников бизнеса;

Наши основные пожелания:

• Опыт управления колл-центром или аналогичным подразделением не менее 1 года;
• Глубокое понимание процессов генерации и квалификации лидов, передачи их в продажи;
• Отличные аналитические и управленческие навыки;
• Опыт внедрения процессных и технологических улучшений;
• Лидерские качества, нацеленность на результат;

Присоединяйся к команде профессионалов!

​​​

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя