Руководитель колл-центра
от 100 000 руб.
Город:
Екатеринбург
Занятость:
Полная занятость
Компания "MEDION"
MEDION - команда экспертов на финансовом рынке. Мы являемся посредником между бизнесом и потенциальным партнером - помогаем им найти друг друга. Наши услуги: привлечение партнеров в действующий бизнес, продажа франшиз, консалтинг в области финансов.
С 2016 года мы стабильно растём х3 каждый год. В 2023 - мы привлекли 1 млрд, реализовав более 50 различных проектов в сферах: промышленности, IT, сельского хозяйства, питания, недвижимости. В команде MEDION - более 120 человек, стань следующим!
Мы открываем новый отдел - квалификации клиентов. Ищем человека, который сможет организовать бизнес-процессы и бесперебойную передачу лидов в отделы продаж.
Обязанности:
- Организация и управление работой колл-центра по исходящим звонкам и квалификации лидов
- Разработка и внедрение эффективных бизнес-процессов по обработке, оценке и передаче лидов в отделы продаж
- Анализ качества работы операторов колл-центра и постоянное совершенствование их навыков
- Планирование, контроль и оптимизация ключевых показателей эффективности (конверсии, среднего времени обработки, качества лидов и т.д.)
- Взаимодействие с руководителями отделов продаж, маркетинга и другими подразделениями для повышения качества и скорости обработки лидов
- Внедрение современных технологических решений для повышения эффективности колл-центра
- Управление командой, обучение и мотивация персонала
Требования:
- Опыт управления колл-центром или аналогичным подразделением не менее 1 года
- Глубокое понимание процессов генерации и квалификации лидов, передачи их в продажи
- Отличные аналитические и управленческие навыки
- Опыт внедрения процессных и технологических улучшений
- Лидерские качества, нацеленность на результат
Что предлагаем:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
-
Зарплата от 100 000 рублей: оклад + мотивация
-
График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00
-
Офис в самом центре города - БЦ Высоцкий
-
Насыщенная корпоративная жизнь (мы проводим вечера настолок, театра и многое другое)
-
Отсутствие бюрократии, поддержка инициатив и открытость всех, даже собственников бизнеса.
Присоединяйтесь к команде профессионалов!
11 Октября
Менеджер колл-центра по продажам (без поиска клиентов)
Екатеринбург
от 40 000 до 58 000 руб.
Компания "Билайн" Привет, это билайн. Мы запустили линейку новых тарифов. Она классная и современная, и некоторым клиентам нужна помощь, чтобы...
10 Октября
Березовский (Свердловская область)
от 50 000 руб.
Компания "МТС" Твои возможности: Влиять на свой заработок. Старт от 50000 рублей в месяц: фикс 34000 + премия, которая растет вместе с...
11 Октября
Менеджер контактного центра по работе с входящими звонками (без продаж)
Екатеринбург
от 39 000 до 51 000 руб.
Компания "Билайн" Менеджер контактного центра по работе с входящими звонками (без продаж, удаленно) Всем привет! Ищем новых специалистов...
11 Октября
Специалист контакт-центра по работе с входящими звонками (без продаж)
Екатеринбург
от 39 000 до 51 000 руб.
Компания "Билайн" Менеджер контактного центра по работе с входящими звонками (без продаж, удаленно) Всем привет! Ищем новых специалистов...
05 Октября
Екатеринбург
от 45 000 руб.
Компания "УГМК-Здоровье" Медицинский центр "УГМК-Здоровье" - уникальная многопрофильная клиника, в которой сосредоточены практически все...
Вакансия размещена в отрасли