Оператор Call-центра ООО "ВК "ВЕТДОКТОР"

Вакансия компании ООО "ВК "ВЕТДОКТОР"

Мы круглосуточно помогаем домашним животным: находим выход из трудных ситуаций и подбираем лучшее решение для питомца и владельца. С первого дня работы наш главный принцип — лечим животных по-человечески. Это значит, что процедуры выполняются с учетом интересов пациента.
Наша сильная сторона - опытные врачи и современное оборудование. Больше 15 лет практики в ветеринарии помогают врачам понять состояние здоровья питомца и назначить правильное лечение.

На горячую линию Call-центра сети ветеринарных клиник звонят люди в растерянности, в горе, в радости, а иногда и в гневе.
Оператор должен уметь помочь каждому — правильно оценить ситуацию и направить пациента к нужному специалисту, срочно или планово, быстро соединить с нужным сотрудником/подразделением в неотложной ситуации.

Обязанности:

- Обработка входящих/исходящих звонков.
- Консультирование клиентов по услугам, запись на прием.
- Продажа услуг.
- Помочь по телефону человеку, у которого заболел четвероногий питомец.
- Быстро сориентироваться в сложной ситуации — дать нужную информацию, которая спасет жизнь или сохранит здоровье.

Требования:

- Любовь к животным.
- Уверенное владение ПК.

Условия:

- Полный рабочий день.
- Сменный график работы.
- Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам.
- Опытные операторы могут работать их дома.
- Работа на Химмаше.