Начальник контакт-центра
21 Ноября 2024
Город:
Екатеринбург
Занятость:
Полная занятость
Компания "МЕТКОМБАНК"
ПАО "МЕТКОМБАНК" приглашает на работу начальника контакт-центра
Обязанности:
- Управление деятельностью контакт-центра: планирование, формирование оперативных целей и задач, контроль, улучшение организации процессов, составление графика;
- Мониторинг деятельности контакт-центра, формирование тактики и стратегии улучшения деятельности во взаимодействии с другими подразделениями Банка;
- Прием, обработка и регистрация входящих обращений клиентов;
- Выгрузка, заполнение и сверка банкротов, инагентов;
- Ведение журналов обращений и разблокировок операций;
- Оценка и организация обучения сотрудников; участие в подборе персонала контакт-центра.
- Опыт работы в должности руководителя, заместителя руководителя, ведущего или главного специалиста контакт-центра не менее 2-х лет;
- Опыт управления коллективом;
- Навыки деловой письменной и устной речи;
- Гибкость в решении конфликтных ситуаций;
- Уверенный пользователь ПО
- график работы: с понедельника по пятницу, с 09.00 до 18.00;
- трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- корпоративные обеды;
- ДМС.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Оператор контакт-центра( Сеть фитнес-клубов Spirit )
Шиловка (Горноуральский городской округ)
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 7 ЛЕТ, У НАС 31...
13 Ноября
Оператор контактного центра (колл-центр)( Кволити Мед )
Екатеринбург
от 45 800 руб.
Компания "Кволити Мед" Обязанности: Прием входящих звонков Консультирование пациентов по телефону о предоставляемых услугах Запись...
13 Ноября
Оператор на телефон (без продаж) 2/2( АвтоАудиоЦентр )
Екатеринбург
от 36 000 руб.
Компания "АвтоАудиоЦентр" Возможна подработка по графику! в смену до 10 звонков Обязанности: - Принимать/совершать входящие/исходящие...
13 Ноября
Оператор контакт-центра( Сеть фитнес-клубов Spirit )
Северка (Свердловская область)
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 7 ЛЕТ, У НАС 31...
14 Ноября
Оператор call-центра (входящие звонки, удаленные смены)
Екатеринбург
до 57 000 руб.
Компания "Больница «Профессорская Плюс»" Клиника «Профессорская плюс» 18 лет возвращает людям зрение и радость видеть! Основатель клиники –...
Вакансия размещена в отрасли