Младший аналитик (внедрение и сопровождение IT)
12 Сентября 2024
Город:
Екатеринбург
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "ВиАр Суперсоник"
Мы – VR Supersonic.
Компания основана в 2019 году. Выпускники и победители 500 Startups x Sber, резиденты Сколково.
Территориально мы в Екатеринбурге, но работаем по всей России и запускаем первые международные проекты.
Наш продукт – запатентованная технология для тренировки коммуникативных навыков, стандартов сервиса и клиентоориентированности в виртуальной среде.
Клиенты, использующие наш продукт: Hoff, ВТБ, сеть ресторанов Своя Компания, РОЛЬФ, МГИМО, Леруа Мерлен, РУДН и другие.
Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами на этапах внедрения и сопровождения ИТ-продукта
- Проведение и фасилитация встреч по видеоконференцсвязи (ВКС) для презентации и ответов на вопросы по продукту
- Проведение интервью для выявления KPI внедрения, корректировки ожиданий и работы с сомнениями
- Решение вопросов, возникающих в процессе внедрения на стороне клиента по работе с VR очками, Приложением и Веб-платформой
- Обучение по работе с продуктом в формате вебинаров или очных тренингов для клиентов
- Сопровождение клиентов после внедрения продукта: сбор обратной связи, презентация нововведений и передача задач для команды разработки по результатам встречи
- Систематизация и подготовка отчётов по внедрению для клиентов
- Также:
Оцифровка контекста по клиентам для команды бизнеса и сопровождения
Приемка новых функциональных возможностей приложения и проверка выпускаемого продукта перед внедрением в процессы клиента
Актуализация материалов, инструкций, баз знаний по продукту
- Развитые коммуникативные навыки
- Желание профессионально развиваться в направлении работы с клиентами
- Грамотная устная и письменная речь
- Высокий уровень ответственности и самоорганизации
- Умение собирать, анализировать и систематизировать информацию
- Быстрая обучаемость новым инструментам и навыкам
Будет плюсом: опыт взаимодействия или желание работать с VR/XR продуктами.
- Аккредитованная IT компания, с возможностью предоставления отсрочки от призыва и мобилизации
- Своевременная белая зарплата с выплатой 2 раза в месяц (уровень заработной платы зависит от навыков и опыта);
- Работа с уникальным продуктом, востребованным в секторах HoReCa, Retail и образовательном сегменте (HR Tech платформа 2024 года в области обучения)
- Оплачиваемый ежегодный отпуск, разбитый на 2 недели 2 раза в год или 3-4 недели 1 раз в год
- График 5/2, 8-ми часовой рабочий день, начинается до 12:00 по Екатеринбургу, формат работы очно в офисе;
- Эффективный ламповый коллектив
- Система наставничества и онбординга в продукт
- Быстрая скорость принятия решений, гибкость, минимум бюрократии
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Екатеринбург
от 100 000 до 130 000 руб.
Компания "КБ Урал ФД" Вы легко находите общий язык с заказчиками и разработчиками? Умеете доступно писать ТЗ и тестировать готовые доработки?...
26 Сентября
BI-аналитик на проект миграции
Екатеринбург
Компания "СКБ Контур" Мы ищем аналитика на проект миграции BI на альтернативный стек. Что делает команда развивает инфраструктуру...
26 Сентября
Менеджер проектов внедрения в Контур.PAM
Екатеринбург
до 110 000 руб.
Компания "СКБ Контур" Контур — экосистема продуктов, на которых работает каждая третья компания в России. Мы любим и умеем выстраивать...
26 Сентября
Продуктовый аналитик (Мобильное приложение)
Екатеринбург
Компания "SOKOLOV" SOKOLOV – частный ювелирный холдинг с 30-летней историей, объединяющий крупнейший в Европе производственный комплекс,...
26 Сентября
Специалист по IT (системный администратор)
Екатеринбург
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Простор" Добро пожаловать в Группу компаний "Простор"! Мы - российская производственная компания, основанная в 2008 году. Наша...
Вакансия размещена в отрасли