Менеджер по региональному качеству( МегаФон )
Город:
Екатеринбург
Занятость:
Полная занятость
Компания "МегаФон"
Чем предстоит заниматься
- Анализ абонентских оценок, отражающих восприятие оказываемых сервисов: NPS, CSI, претензионной обращаемости, анализ трендов и факторов влияния в регионах территорий
- Выполнение целей по воспринимаемому качеству за счет организации контроля, проведения регулярной аналитики, погружения в региональную специфику показателей воспринимаемого качества сервисов, инициирует проработку, приоритизацию и реализацию инициатив для достижения целей
- Взаимодействие с Региональными отделениями по вопросам воспринимаемого качества
Если тебе интересно:
• разобраться, что действительно важно абоненту
• прокачать навыки анализа данных
• понять устройство и работу всего Технического блока, развить стратегическое видение
• работать на стыке Бизнеса и Технического блока
• прокачать коммуникативные навыки, выйти на новый уровень взаимодействия внутри Компании, начать общение с ТОП менеджерами регионов и функций
• работать в федеральной команде и активно участвовать в федеральных проектах
Что для этого нужно
- Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
- Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года
- Знание принципов построения сети 2G/3G/4G, специфики функционирования и схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных и дополнительных услуг
- Умение самостоятельно принимать технические решения, коммуникабельность, инициативность, хорошо развитые аналитические способности
- Опытный пользователь пакета MS Office, особенно Excel
- Начальный уровень SQLельно производства TEMS, Nemo
- Опционально: знание и опыт работы в системах управления и мониторинга подсистем RAN крупнейших производителей оборудования радиосети
10 Октября
Менеджер по продукту (видеонаблюдение)
Екатеринбург
от 100 000 до 130 000 руб.
Компания "НАГ" НАГ российская компания-разработчик и поставщик телеком-оборудования. За 20 лет работы мы вошли в топ-рейтинги известных мировых...
10 Октября
Менеджер IT-проектов внедрения
Екатеринбург
Компания "СКБ Контур" Экосистема для бизнеса Контур помогает клиентам тратить меньше времени на рутину, делает общение с госорганами проще и...
10 Октября
Старший менеджер управления технической поддержки направления технической поддержки бренда ЛУКОЙЛ
Екатеринбург
Компания "ЛУКОЙЛ" Обязанности: Оказание технической поддержки покупателям смазочных материалов ЛУКОЙЛ; Оказание технической...
06 Октября
Помощник менеджера проектов (интеграционные проекты)( Уральский центр систем безопасности )
Екатеринбург
Компания "Уральский центр систем безопасности" Уральский центр систем безопасности (УЦСБ) – аккредитованная IT-компания – системный...
10 Октября
Менеджер проектных продаж( Завод КТтрон )
Екатеринбург
от 50 000 до 200 000 руб.
Компания "Завод КТтрон" Крупная производственная компания, более 28 лет на рынке. Главной целью компании является обеспечение своих клиентов...
Вакансия размещена в отрасли