Менеджер по работе с клиентами

Организация эффективной работы центра (бассейн, развивающие занятия, сдача площадей в аренду);
-Анализ ключевых показателей деятельности центра;
-Организация и контроль маркетинговых мероприятий ;
- Проведение мероприятий, направленных на увеличение клиентской базы и лояльности существующих посетители центра;
-Ведение документооборота, ежедневная отчетность, взаимодействие с поставщиками;
-Управление персоналом: подбор персонала, адаптация, обучение и развитие персонала, контроль эффективности, графики работы;
-Административно-хозяйственная деятельность;
-Работа с клиентами (повышение уровня обслуживания, консультирование, заключение корпоративных договоров, работа с сложными клиентами и претензиями и т.д)
- Юридическое сопровождение деятельности предприятия (разработка типовых договоров по деятельности предприятия, согласование договоров с клиентами, урегулирование разногласий и т.д.);
- взаимодействие с представителями СЭС И Роспотребнадзора.

Организация эффективной работы центра;
Анализ ключевых показателей деятельности центра;
-Организация и контроль маркетинговых мероприятий;
- Проведение мероприятий, направленных на увеличение клиентской базы и лояльности существующих посетители центра;
-Ведение документооборота, ежедневная отчетность, взаимодействие с поставщиками;
-Управление персоналом: подбор персонала, заключение трудовых договоров, адаптация, обучение и развитие персонала, контроль эффективности, графики работы;
-Административно-хозяйственная деятельность;
-Работа с клиентами (повышение уровня обслуживания, консультирование, заключение корпоративных договоров, работа с сложными клиентами и претензиями и т.д)
- юридическое сопровождение деятельности предприятия (разработка типовых договоров по деятельности предприятия, согласование договоров с клиентами, урегулирование разногласий и т.д.);
- взаимодействие с представителями правоохранительных‚ налоговых и иных административных органов;
- финансовое планирование и контроль показателей;
- организация крупных мероприятий (тренинги, семинары).

Обслуживание клиентов;
- Создание комфортной, дружеской атмосферы в клубе;
-Осуществление продаж продуктов центра существующим и вновь пришедшим клиентам (работа с кассой и терминалом);
- Консультирование по продуктам и услугам центра;
- Наработка клиентской базы (холодные звонки, раздача флаеров, проведение экскурсий и т.д.)
- Прием и осуществление звонков;
- Работа с оргтехникой;
- Контроль за чистотой и порядком;
- Заполнение отчетных документов.