Специалист поддержки

Описание

Коморникова ВИктория Алексеевна Профиль Гражданство: Российская Федерация Место проживания: г. Екатеринбург Образование: Высшее неполное Дата рождение: 20 сентября 2004 (19 лет) Пол: Женский Семейное положение: Не замужем Занятость: Частичная График работы: Удаленная работа Наличие: Высокоскоростной интернет до 150 мбит/сек, Ноутбук на ОС windows 11 оперативной памятью 8 гб, ПК на windows 10 оперативной памятью 16 гб, МФУ, гарнитура HyperX, телефон на IOS, телефон на Android Специалист службы поддержки Превосходные навыки урегулирования конфликтов. Внимательно прислушиваюсь к нуждам клиентов. Пунктуальна, способна решать проблемы и выполнять несколько дел одновременно. Готова помогать людям, чтобы разобраться в сложных ситуациях и решить их. Отношусь с уважением к проблемам клиентов. Понимаю, что от работы поддержки зависит не только дальнейшая работа сотрудника, а вцелом репутация компании. Контактные данные ТЕЛЕФОН: +79122501534 ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: V_komornikova@mail.ru Хобби и интересы Волейбол Танцы Чтение Фитнес Саморазвитие ОПЫТ РАБОТЫ Администратор студии танцев Red Rabbits г. Екатеринбург Февраль 2023 - январь 2024 (1 год) Должностные обязанности: :: Ведение учетной документации; :: Общение с посетителями студии и их дальнейшее консультирование; :: Привлечение клиентов; :: Поддержка клиентов в мессенджерах; :: Ведение кассовой документации; :: Проведение мероприятий; :: Контроль наличия расходных материалов; :: Сохранение и поддержание порядка зоны ресепшена; :: Работа с базой клиентов. ОБРАЗОВАНИЕ Российский Государственный Профессионально-Педагогический Университет Период обучения: 2022-2026 гг. Факультет: Документоведения, права, истории и русского языка Специальность: Управление документами в условиях цифровой экономики Форма обучения: Очная основные навыки и характеристики Коммуникабельная, энергичная, амбициозная, решительная , дружелюбная Стрессоустойчива Ответственная Быстро обучаема Легко работаю с большим объемом информации Спокойно отношусь к изменениям в рабочем процессе Отличные навыки устного и письменного общения Внимательно прислушиваюсь к мнению других Имеются компьютерные навыки: Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, Microsoft Access, нотация BPMN, Movavi Video, Adobe Acrobat Владею иностранным языком (английский) на базовом уровне.