ИТ-директор

Руковожу отделом ИТ (35 штатных и 10 внештатных специалистов), обеспечивающим работу ИТ инфраструктуры 140 территориально распределенных филиалов.
- Организовал работу по поддержке ИТ инфраструктуры, её комплексной модернизации и развитию в соответствии с требованиями ITIL.
- Развиваю web сервисы компании (сайты, личные кабинеты, API) на базе Bitrix, Yii, PhP.
- Управляю ведением проектов по автоматизации модулей на базе 1С 8.3 (Логистика, УТ, Бухгалтерия и ЗУП), при помощи инструментов управления проектами, в том числе MS Project.
- Формирую и согласовываю с Советом Директоров стратегию развития ИТ в группе компаний.
- Веду ИТ бюджет, оптимизирую и сокращаю затраты.
- Занимаюсь командообразованием, мотивацией персонала, целеполаганием, наставничеством.
- ServiceDesk, 3 линии поддержки. Внедрил работу по сервисно-ресурсной модели, с заключением внутренних и внешних SLA.
- Подготовил и перевёл разрозненные базы 1С бухгалтерий с 7.7 на единую 8.2.
- Подготовил к переводу ИТ отдел на внутренний аутсорсинг, с взаиморасчётами между подразделениями.
- На конкурсной основе привлёк внешних федеральных подрядчиков по ряду ИТ сервисов.
- Реорганизовал работу сектора администрирования для экстенсивного развития ИТ систем по новым проектам с автоматизацией большинства функций системных администраторов.
- Перестроил сетевую инфраструктуру на базе оборудования Juniper для автоматического переключения IPsec туннелей 140 филиалов на резервные каналы.
- Реорганизовал собственные ЦОД для обеспечения SLA 24*7 с применением дизель генераторной установки.
- Работаю с системами видеонаблюдения (более 100 инсталляций), выбрал решение, развернул и поддерживаю.
- Развернул ВАТС на базе Asterisk, объединяющую 3 площадки (Екатеринбург, Москва, Брянск) с единой номерной ёмкостью.
- Создал и развиваю Call центра (45 операторов, на базе ВАТС + 1С + CRM).
- Регламентировал работу с изменениями, и автоматизировал данный процесс.

Развивал федеральную сервисную структуру по обслуживанию торгового и кассового оборудования, на базе стандартов ITIL и ITSM, для соответствия международным требованиям METRO Cash&Carry.
Организовал продажу услуг федерального сервиса.
Привлекал и работал с VIP клиентами.
Управлял территориально распределенной сервисной структурой 10 филиалов 8 дочерних подразделений.
Принимал участие в построении и развитии партнерской сети, для увеличения точек присутствия.

- Руководил IT департаментом УК (розница + производство) холдинга (более 6 тыс. сотрудников) и Центром Технического Обслуживания ККМ и весов (всего 38 человек).
- Организовал деятельности департамента и создал собственное ЦТО (получил аккредитации, разрешения и лицензии, вывел на самоокупаемость, укомплектовал штат). Территориально распределенный департамент (6 городов в 2-х регионах), командообразование, планирование, бюджетирование, постановка задач руководителям направлений.
- Разработал проект по внедрению SAP for Retail на пилотной группе магазинов. Выбрал интегратора.
- Управлял проектами (декомпозиция, постановка задач, контроль выполнения сроков и достижения целей).
- Успешно внедрил ERP 1C8 в разрезах (зарплата ЗУП, бухгалтерия УПП, финансовый учет и бюджетирование УПП, дискретное производство и учет сырья УПП).
- Создал "с нуля" систему Service Desk, по стандартам ITIL, для оперативного управления всеми процессами департамента (на базе УПП, интегрировано в финансовый учет для расчета KPI).
- Довёл до завершения проект по внедрению системы учёта товародвижения (Gestroi) с единым классификатором. Front&Back Office, автозаказ, инветнаризации, WMS, ячеистое хранение.
- Разработал ИТ стратегию компании и масштабировал её на вновь приобретаемые направления бизнесов.
- Описывал и автоматизировал бизнес процессы, в том числе производство, складской учет и логистику, розничную торговлю.
- Проводил тендеры и оснащал сети магазинов оборудованием, в том числе в удаленных регионах по единым стандартам.
- Рассчитывал KPI и мотивировал персонал.
- Оснастил торговые центры и основной склад видеонаблюдением, в т.ч. комплексами Prisma и Trassir.
- Автоматизировал акцизный склад с подключением к системе ЕГАИС.
- Проводил конкурсы на поставки оборудования, расходных материалов и услуг.
Области ответственности: Сеть магазинов "Купец" (до 70 магазинов), Объединение "Хозтовары" (18 магазинов), "ПИР кафе" (7 кафе), сеть магазинов «Медиа Маркет Сфера» (16 магазинов), "Кировградская птицефабрика" (3 площадки), "Новоуральскй мясокомбинат", Сеть магазинов "Гастроном" (25 магазинов), "Алапаевский молочный завод", "Режевской комбикормовый завод".

Руководил дирекцией из 6 человек для сопровождения Системы Информатизации. Комплексная автоматизированная система документооборота для учета товарооборота. Заключение и сопровождение договоров на поставку оборудования (POS терминалы) налоговый учет фискальных регистраторов. Проектирование и монтаж внутренних сетей открываемых магазинов. Установка и настройка систем обработки и передачи данных между сетью магазинов. Сопровождение серверного и компьютерного хозяйства.