Главный инженер

Описание

Образование
высшее
Начало обучения 2004
Окончание 2010
Новосибирская государственная академия водного транспорта
Специальность
Экономика и управление на предприятии водного транспорта

Опыт работы:
с 07.2003 - по настоящее время
Компания
Должность
Ведущий специалист по продаже Эл. энергии

Функциональные обязанности:
- Расчёты по электроэнергии, горячей воде, отоплению, включая индивидуальные счетчики тепла;
- Знание нормативных и законодательных актов;
- Знание расчётных программ по специальности;
- Урегулирование конфликтных ситуаций;
- Работа с VIP клиентами;
- Работа со сложными клиентами: по отключениям и ограничениям электроэнергии у должников; в том числе с дебиторской задолженностью;
- Ведение деловой переписки с клиентами;

Профессиональные достижения:
- 2009г. Благодарственное письмо
- 2010г. Диплом
- 22.12.15г. Почётная грамота
- 17.09.15г. Диплом

Период работы
08.1996 - 07.2003
Компания
ЖКО
Должность
Мастер участка; техник 2 категории
Функциональные Обязанности:
- Работа с жильцами;
- Учет рабочего времени работников;
- Составление необходимой документации, включая составление дефектных ведомостей для косметических ремонтов квартир подъездов и кровли.

Дополнительные
сведения
Семейное положение - замужем, несовершеннолетний ребёнок.

- позитивный и общительный человек;
- Поддерживаю правильные взаимоотношения в коллективе;
- Максимально настроена на клиента, но всегда сохраню интересы компании;
- Всегда использую имеющиеся знания и стремлюсь получать новые.