Менеджер по туризму

Проведение экскурсий по Екатеринбургу и его окрестностям на английском языке для туристов и бизнес-гостей города

Организовала арт-тур в Шанхай в октябре 2017 г.

• поддержание учебного процесса, формирование расписания, распределение аудиторий, информирование преподавателей об изменениях в графике
• помощь преподавателям, в первую очередь носителям языка, в организации образовательного процесса (оперативное копирование материалов, оповещение студентов о графике проведения занятий)
• заключение договоров, отслеживание оплат
• прием финансовых средств за обучение, работа с терминалом и кассовым аппаратом
• поддержание жизнедеятельности языкового центра
• оповещение клиентов о датах проведения акций, специальных мероприятий

Основная деятельность: организация поездок творческих коллективов на международные фестивали за рубеж – групповые туры по индивидуальной программе

• Активный поиск творческих ансамблей и зарубежных фестивалей искусств (Привлекла более 7 новых коллективов и разработала новое направление - Китай)
• Организация поездки:
составление маршрута тура и его корректировка в соответствии с пожеланиями группы (в случае автобусной поездки), заказ автобусов, авиа или ж/д билетов, гостиниц, питания, гидов и музеев, устные и письменные переговоры с принимающей стороной на английском и итальянском, контроль оплат, подготовка и подача документов на визу, в т.ч. с выездом в консульства, находящиеся в Москве.
(Организовала более 20 уникальных поездок.
Придумала и реализовала программу «В Петербург за вдохновением» для группы детей из художественной школы)
• Сопровождение коллективов, решение организационных вопросов в дороге и на месте 24 часа в сутки, координация ансамбля и фестиваля на месте. (Навык работы с группами от 10 до 50 человек и общения с людьми разных возрастов, творческих профессий, стрессоустойчивость, коммуникативные навыки, навыки последовательного перевода с английского и итальянского. Побывала в 16 странах)

В рамках совместного проекта АНО «УСФА» и АНО «Дом учителя УрФО» (ежегодно с 2010 г.)
• организация экскурсионной программы школьников – участников Олимпиады по основам наук в Санкт-Петербурге, Москве, Сочи, Екатеринбурге и Шанхае. В Екатеринбурге полностью организую программу обслуживания – от брони гостиницы до сопровождения группы на все мероприятия. В остальных городах работаем с местными турагентствами с постоянным контролем за программой (Навык работы с большим количеством информации и потоком людей. (Всего по программе ежегодно за одну неделю обслуживается порядка 300 человек)

• организация приёма англоязычных групп и индивидуальных туристов в Екатеринбурге и Свердловской области. Проведение для них экскурсий: обзорная, Романовы в Екатеринбурге, граница Европа-Азия, Невьянск, Сысерть, Нижняя Синячиха
• бронирование гостиниц для бизнес-туристов на Урале и в Сибири