Администратор
30 000 руб
Евгения Владимировна
Возраст
36 лет (09 Мая 1988)
Город
Екатеринбург
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
14 лет 6 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
- Работа в группе доп. функционала:
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Сбербанка, решение нестандартных ситуаций клиентов, используя индивидуальный подход к каждому клиенту (обработка разрешенных, неразрешенных овердрафтов, УАК, ошибка банка, мошенничество, банкротство, обработка обращений вCRM);
- работа с Вип клиентами;
- Проведение телефонных переговоров с заемщиком/созаемщиком, поручителем на предмет взыскания просроченной задолженности;
- Внесение информации в программное обеспечение;
- Снижение объема непогашенной задолженности при помощи эффективных переговоров с заемщиком банка;
- Выполнение установленных КПЭ;
- Мониторинг по закрепленным счетам и подготовка отчетов в соответствии с установленными процедурами.
Банки / Инвестиции / Лизинг
- Прием входящих звонков, в том числе специфической направленности: конфликты, споры, жалобы, благодарности и пр.;
- Обработка обращений, поступающих по различным каналам связи: факсы, электронная почта help@sberbank.ru;
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам Сбербанка, обработка заявок и обращений клиентов по банковским картам, Сбербанк Онлайн, ЦАС ОК, Сервис Деск, Мобильный банк и т.д.;
- Осуществление операций, связанных с обслуживанием банковских карт;
- Решение сложных вопросов, связанных с дополнительным взаимодействием с уполномоченными специалистами смежных подразделений Сбербанка России, а также сторонних банков.
- Прием входящих звонков;
- Консультирование по всем продуктам и услугам банка;
Продажи / Торговля
- осуществление организации сбыта продукции;
- выполнение плана продаж;
- контролирование внешнего вида, состояние рабочих мест и дисциплину;
- осуществление подбора сотрудников отдела.
Продажи / Торговля
- выкладка товара на прилавок в соответствии с планограммой;
- мониторинг цен;
- снятие товарных остатков;
- размещение рекламного материала.
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
- предоставление услуги (продажа игры) в залах игровых автоматов;
- ведение кассового документооборота отделения;
- консультирование посетителей зала по вопросам, касающихся оказываемых услуг;
- обеспечение сохранности материальных ценностей в зале.
Высшее
Специальность: Социальная педагогика
Специализация: Социальный менеджмент в системе образования.
Екатеринбург, 2005 — 2010 гг.
Английский — Базовые знания
Права категорий:
B
Стаж:
8 лет
Веду активный и здоровый образ жизни, люблю путешествовать, познавать новое. Я увлекаюсь пением, танцами, вязанием. Мои достижения в Уральском Банке ПАО Сбербанк: - Победитель конкурса « Мисс и Мистер Collection 2016»в номинации – Мисс Популярность - Награждена грамотой за преданность и помощь в развитии управления - Награждена грамотой за активное привлечение сотрудников в команду профессионалов Личные качества: Доброжелательность; Внимательность; Ответственность; Исполнительность; Энергичность; Коммуникабельность. Умение адаптироваться к переменам, позитивное принятие; Стрессоустойчивость.
27 июля, 2023
50 000 руб
27 июля, 2023
30 000 руб
Оксана Алексеевна
Город
Екатеринбург
Возраст
20 лет ( 8 сентября 2004)
Опыт работы:
Без опыта
28 октября, 2016
23 000 руб
Татьяна Михайловна
Город
Екатеринбург
Возраст
39 лет (30 апреля 1985)
Опыт работы:
1 год и 5 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, Химчистка
05.2015 - 10.2016
Резюме размещено в отрасли