Начинающий системный администратор, сервис инженер

Осмотр и минимизация брака
Осуществление обмена/возврата техники от клиента
Настройка, а так же устранение проблем с техникой клиента
Ведение клиентских доставок
Контролирование сроков ремонта клиентской техники
Обработка устных и письменных претензий
Обработка интернет заказов (выдача, работа с товарными нарушениями)

Результаты работы:
-Приобрел огромный опыт по урегулированию конфликтных ситуаций с сохранением лояльности клиентов.
-Изучил и применял в работе ЗоЗПП ст.с 18 по 25 для самостоятельных решений в возврате техники, а так же в для составления ответов на претензии.
-Получил навыки определения гарантийности дефекта в не ТСТ.

Консультирование клиента по товару
Предпродажная подготовка товара:
-заказ товара со склада, выкладка товара по правилам мерчендайзинга, оформление ценников и акций, подключение и настройка техники
Оформление витрин
Мониторинг цен других магазинов

Подключение физических и юридических лиц к ГСПД
Настройка оборудования абонента
Монтаж магистральных кабелей(ВОЛС)
Монтаж и подключение оборудования для ГСПД
Спайка кабелей ВОЛС

Результат работы:
Получил навыки обжатия кабеля RJ-45,11, а так же обжатие в патч-панель. Научился настройке роутеров WAN, LAN, переадресация портов, а так же настройке ПК под Windows. Получил первые навыки общения с конфликтными клиентами, а так же опыт клиентоориентированности. Научился спайке ВОЛС, добился высоких результатов в точности. Появились навыки работы с электричеством (подключения эл.питания для узлов связи)