Специалист контактного центра / Оператор call-центра

Описание

Образование: неполное высшее, Гуманитарный Университет, факультет Бизнеса и Управления, менеджмент.

Опыт работы:
С января 2014г. по настоящее время - администратор сети ПК в организации ЖКХ (периодическая занятость – контракт).
Июнь - август 2014г. – выполнял ремонтно-строительные работы в организации ЖКХ;
Июнь - август 2015г. - выполнял ремонтно-строительные работы в организации ЖКХ;
Лето 2016г. - и.о. специалиста по работе с абонентами и юрлицами в организации ЖКХ (по трудовому договору и по контракту (вне штата);
Февраль 2017г. - и.о. специалиста по работе с абонентами и юрлицами в организации ЖКХ (по контракту (вне штата);
Апрель – Август 2017г. – член бригады ресторана в «Бургер Кинг»
Июнь – Август 2017г. - и.о. специалиста по работе с абонентами и юрлицами в организации ЖКХ (по контракту (вне штата);

Ключевые навыки:
• Делопроизводство (средний уровень, в т.ч подготовка и передача документов в суды, гос. контролирующие органы), кадровые документы, архивирование;
• Обеспечение работы офиса (канцтовары, хозтовары);
• Пользование ПК - продвинутое (начиная с переустановки операционных систем и дополнительного программного обеспечения до полой сборки и разборки ПК, работы с MS Office и т.д.);
• Работа с интернет сайтом организации;
• Опыт работы с офисной оргтехникой;
• Контроль (снятие) видеозаписей происшествий в зданиях;
• Оперативного поиска информации в сети Интернет;
• Скоропечатание;
• Грамотная речь;
• Работа с клиентами: консультация клиентов организации по телефону; ориентация физических и юридических лиц по услугам компании;
• Знание основ законодательства РФ.

Личные качества: ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, целеустремленность, быстро обучаюсь, умение работать в команде, желание постигать новое, доброжелательность, отзывчивость, характер уравновешенный
Дополнительные сведения: неплохо разбираюсь в строительных материалах, уверенное пользование строительным инструментом разной сложности, права категории «В». Английский язык - средний уровень.
Пожелания к работе: стабильная организация (с позитивным настроем); возможность совмещения работы с учебой на длительный период; возможность развития и роста; своевременная выплата заработной платы, хороший коллектив, обучение процессу работы на начальном этапе трудоустройства, обучение процессу переговоров.