Оператор call-центра
20 000 руб
Валентина
Возраст
37 лет (19 Марта 1987)
Город
Екатеринбург
Возможен переезд в другой город
Сменный график
2 года 9 месяцев
Производство / Промышленность
Составление и актуализация базы потенциальных клиентов по городам Свердловской области.Холодный обзвон и выявление потребностей клиентов.Составление отчётов о проделанной работе,передача базы менеджерам для дальнейшего отправления КП.
Обучение и консультирование сотрудников.
Работа в программе 1с управление торговлей.
Административный персонал
Ведение основной смены: Координация водитель-клиент. Оформление корп. заказов. Составление рабочих графиков, распределение обязанностей среди сотрудников. Оформление ночного-вечернего развоза сотрудников. Прослушивание звонков, фиксирование некорректного разговора операторов с клиентами, разбор ситуаций и ошибок.
Ведение дополнительной смены: Прослушка звонков и работа в службе качества с претензиями клиентов. Разбор жалоб и формирование отчетности для вышестоящего руководства о проделанной работе
Среднее специальное
Екатеринбург, 2005 — 2009 гг.
Английский — Базовые знания
Русский — Родной язык
Понимание функционирования объекта управления. Организация командной работы, коммуникативные навыки и практика разрешения конфликтных ситуаций. Опыт работы в должности более года.
20 октября, 2011
18 000 руб
Лена Владимировна
Город
Екатеринбург local_shipping
Возраст
33 года (28 февраля 1991)
Опыт работы:
1 год и 5 месяцев
Последнее место работы:
Агент по недвижимости, АН "Первый оператор недвижимости"
01.2009 - 06.2010
3 ноября, 2015
20 000 руб
Екатерина
Город
Екатеринбург
Возраст
37 лет (28 июня 1987)
Опыт работы:
1 месяц
Последнее место работы:
Оператор ПК, ТД Интеркм
07.2007 - 08.2007
23 ноября, 2015
20 000 руб
Виктория Эдуардовна
Город
Екатеринбург
Возраст
31 год ( 5 сентября 1993)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Альянс-ЕКБ"
12.2013 - 01.2014
Резюме размещено в отрасли