Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование
Учебное заведение: Сургутский филиал Тюменский торгово-экономический техникум
Форма обучения: очная
Период: сентябрь 2008 - июнь 2011
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер по отраслям

Учебное заведение: Уральский государственный горный университет
Форма обучения: заочная (бакалавриат)
Период: сентябрь 2012 - июнь 2017
Факультет: Техносферная безопасность
Специальность: Специалист по охране труда

Общая информация
Иностранный язык: Английский (читаю/перевожу со словарем)
Владение компьютером: Опытный пользователь (Word,Excel,Outlook, интернет, 1С и Омега)
Личные качества: целеустремленность, ответственность, стрессоустойчивость, усидчивость.

Дополнительная информация: Вредных привычек нет, умею самостоятельно принимать решения, нравится помогать клиентам в решении их задач. Приоритетна работа с теплыми клиентами/входящими звонками, сменный график 2/2.
Прошла обучение на создание и продвижение интернет-магазинов

Опыт работы(начиная с последнего места работы)
Участие в проектах (подработка):
* Конкурс красоты "Королева".
Должность: Организатор
Обязанности: поиск участниц, поиск партнеров (встречи, холодные звонки)
* Журнал "Клио" (участие по н.в.)
Должность: PR-менеджер, организатор мероприятий
Обязанности: поиск моделей, поиск партнеров, организация презентаций, выставок.
* "Русский Фейерверк" - продажа пиротехники - сезонная работа (лучшая точка продаж)

Организация: ООО , г. Верхняя Пышма
Сфера деятельности организации: серийный выпуск электровозов и электропоезда
Должность: инженер по гарантийному обслуживанию электровозов 1 категории (совмещение с работой секретаря)
Период: с августа 2015 по декабрь 2015.
В подчинении: никого
Основные обязанности:
- контроль и учет движения товарно-материальных ценностей; (склад - работа в программах 1С и Омега)
- заполнение технических паспортов на замену неисправного оборудования;
- заполнение накладных;
- оформление табеля рабочего времени;
- оформление технической документации (протоколы, авансовые отчеты, приказы, распоряжения, служебные записки);
- оформление командировочных удостоверений, заказ билетов, бронирование гостиниц;
- обеспечение сотрудников канцелярскими принадлежностями;
- учет номенклатуры дел;
- регистрация входящей/исходящей корреспонденции;
- контроль передачи корреспонденции;

Организация: ООО , г. Верхняя Пышма
Сфера деятельности организации: серийный выпуск электровозов и электропоезда
Должность: специалист по оформлению технической документации (секретарь)
Период: март 2014 по август 2015.
В подчинении: никого
Основные обязанности:
- оформление табеля рабочего времени;
- оформление технической документации (протоколы, повестки, приказы, распоряжения, служебные записки);
- оформление командировочных удостоверений, заказ билетов, бронирование гостиниц;
- оформление должностных инструкций;
- обеспечение сотрудников канцелярскими принадлежностями;
- учет номенклатуры дел;
- регистрация входящей/исходящей корреспонденции;
- контроль передачи корреспонденции;

(Перевод через увольнение)
Должность: специалист по информации
Период: июнь 2013 - январь 2014 (декретное место)
Основные обязанности:
- мониторинг месторождений, ГОКов, железнодорожных предприятий;
- оформление технической документации (служебные записки, номенклатура дел, регистрация входящей/исходящей корреспонденции)
- заказ сувениров для предприятия, подарочной и выставочной продукции;
- участие в презентациях/выставках ИННОПРОМ (г. Екатеринбург) и в железнодорожной отрасли (г. Москва)

Организация: Уральский банк ОАО , г. Екатеринбург
Должность: Специалист по обслуживанию вызовов
Период: ноябрь 2012 - февраль 2013
Основные обязанности: прием входящих вызовов и обслуживание клиентов по продуктам банка

Организация: ООО ТД , г. Сургут
Должность: Продавец
Период: март 2012 - сентябрь 2012
Сфера деятельности: Продажа женской/мужской одежды
Основные обязанности: прием и выкладка товара; обслуживание клиентов; работа с кассой;