Специалист контактного центра / Оператор call-центра

Описание

Образование
Дата начала и завершение обучения
Алапаевский профессионально-педагогический колледж(2013-2017) Техник-программист. (закончила)
УИУ РАНХиГС при президенте РФ(2017-2021) Государственное и муниципальное управление. (обучаюсь)

Курсы
Дата обучения
Бухгалтерия 1С:Предприятие
2017

Профессиональные навыки и знания
* умение приспосабливаться и искать подход к клиенту;
* возможность работы в стрессовых ситуациях;
* умение работать с бухгалтерскими проводками;
* навыки составления и сдачи отчетности;
* принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно;
* навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.

* Знание иностранных языков и компьютера
* уверенный пользователь ПК.
* Базовые знания английского языка.
* Ваши личностные качества
* Стрессоустойчивость;
* Контактность;
* Организованность;
* Высокая работоспособность;
* Внимательность к мелочам;
* Ответственность;
* Объективность;
* Уравновешенность и стабильная психика;
* Внешняя презентабельность.

* Интересы и увлечения
* интерес к компьютерным, программным и техническим новшествам