Сопровождающий / Туристический гид

Описание

Резюме
Беседа Илья Вячеславович

Дата рождения: 27.12.1992
Домашний адрес: ЯНАО, г. Надым, ул. Зверева, д.4, кв.42
Телефон, email: +84376739574 / ilya8992@me.com
Семейное положение: холост




Цель
Работа в сфере туризма. (Управление туристическим бизнесом, гид, экскурсовод, администратор, менеджер по продажам, работа в отельной индустрии (guestirelateon).
Образование:
2015г.
Русско-Британский институт управления, кафедра международного сервиса и туризма, квалификация: менеджер по туризму.
Сведения о работе:

2015-2016
МС Арт-студия веб дизайна, проект-менеджер
ОБЯЗАННОСТИ: Поиск и привлечение новых партнеров и клиентов, проведение переговоров, составление и проведение презентации, заключение и курирование договоров, составление и сдача отчетности. Разработка и продвижение стратегии продаж. Организация и планирование рабочих процессов внутри компании. Проведение брифингов, составление ТЗ, контроль сроков выполнения поставленных задач.
2016-2017
СОП Калининград, менеджер по продажам.
ОБЯЗАННОСТИ: Организация и проведение презентации услуг, связанных со строительством. Заключение и курирование договоров, составление и сдача отчетности. Решение спорных вопросов.
08.2018 по настоящее время
FOCUS ASIA, ГИД
ОБЯЗАННОСТИ: Полный спектр туристических услуг во Вьетнаме от принимающей стороны компании CORAL TRAVEL SUNMAR. Работа трансферным гидом, проведение экскурсионных программ разного формата (шопинг туры, исторические экскурсии, обзорные туры). Работа с туристами из стран СНГ и не только. Составление и сдача отчетности, решение спорных вопросов и конфликтов. Контроль процедуры заселения и выезда из отеля. Взаимодействие с водителями, экскурсоводами, фотографами. Разработка и реализация собственных туристических программ.
Уровень знаний ПК
Уверенный пользователь Word, Excel,Adobe. Интернет, почтовые программы, уверенный пользователь всей офисной оргтехники.
Дополнительно
Грамотная речь, знание английского языка (уровень intermediate разговорный) японский (А1), амбициозность, работа в команде, деловая коммуникация, управление проектами, ведение переговоров, работа с большим объемом информации. Стрессоустойчивость. Креативный подход к решению поставленных задач. Аккуратны, вредных привычек нет.