Менеджер IT-проектов

- контроль товарных остатков
Закупка, хранение, отпуск
- взаимодействие с транспортными компаниями, почтой россии
сбор/упаковка заказов, доставка и передача (оформление) транспортным службам
ведение документации по отправкам
контроль отправлений вплоть до момента получения распакованного товара (информирование, решение операционных проблем, работа с возвратами/браком)
- работа с транспортной компанией СДЭК по услуге фуллфилмент
расчет экономики, поиск точек (пвз, складов) для хранения продукции
взаимодействия с сотрудниками пвз для решения операционных проблем
прогнозирование (сезонность, региональная продаваемость, загруженность пвз), формирование и контроль отправок партий в точки хранения
- найм и контроль работы курьеров
распределение, построение маршрутов курьеров для доставки заказов клиентам, отправки заказов через транспортные службы
оптимизация и планирование доставок в моменты полной загруженности (пик сезона продаж)
- курьерская доставка
развоз заказов клиентам
консультации по товару при выдачи заказов

Достижения:
- организация и разработка розничной сети продаж по России, по средством услуги фуллфилмент компании СДЭК. Клиент любого крупного города может получить заказ через 1-2 дня с момента оформления заказа

- поиск исполнителей
- постановка задач и приемка работ (дизайнера, верстальщика, программиста)
сопоставка макетов с готовым дизайном
функциональное тестирование
тестирование кросс-браузерное,-платформенное
- привлечение покупателей, увеличение продаж
ведение рекламных кампаний (контекстная, таргетированая реклама, seo)
анализ их результатов в яндекс метрике и гугл аналитикс

Достижения:
- нашел разработчиков. Учавствовал на всех этапах разработки: с прототипирования, до запуска в бой. Создали интернет-магазин (лэндинг), систему учета и обработки розничных заказов. За счет выхода в онлайн увеличил продажи в несколько раз.

- найм персонала на сезон продаж
поиск и обучение операторов (удаленных) в интернет-магазин, курьеров для доставки заказов по Екатеринбургу
постановка задач и контроль работы удаленных операторов
- оформление и ведение первичной документации
ведение и сдача отчетностей
- работа с оптовыми покупателями
- контроль финансов
- расчет, анализ, бизнес метрик
- контроль выполнения планов продаж

Достижения:
- в период кризиса остановил спад продаж. Совместно с партнером и компанией СДЭК организовал розничную сеть продаж по России, по средствам услуги фуллфилмент.

- продавец консультант в точке продаж ТЦ
взаимодействие с клиентами, консультации, продажа
помощь в выборе товара, установка в автомобиль (одеяло на двигатель)
- оператор в интернет-магазине
прием входящих звонков. Консультирование по товару, принятие заказов, решение операционных проблем
обработка заказов, от подтверждения до оформления для передачи в службу доставки
консультирование и ведение переписки с клиентами по email, smm, jivosite

Достижения:
- за 9 лет, не более 5 негативных отзывов в интернете. Высокая клиентоориентированность.