Коммерческий директор

Описание

Профессиональные интересы : маркетинг, продажи.
Опыт работы в данной сфере более 10 лет.

Образование :
Российский государственный профессионально -пе дагогический университет:
• факульт ет психологии, 2002г.,
• аспирантура по направ лению «Маркетинг», 2006г.
УГТУ- УПИ, повышение квалификации по программе «Маркетинг продаж», 2007г.
Областное училище культур ы, организация мероприятий, 1991г.

Перечень должностей и мест работы. КРАТКО :
(на 2 -й стр. - подробное описание достижений по каж дому месту работы)

2012 – по настоящее время
Руководитель управления маркетинга компании «Урал Минольта» (УРФО, Сибирь,
Ямало -Ненецкий и Ханты -Мансийский АО, Москва).

2009- 2011
Startup. Руководитель факультета программ повышения квалификации
«Екатеринбургской академии современного искусства».

2006-2010
Startup. Руководитель офиса продаж маркетингового агентства «Экипаж».

2005-2006
Начальник отдела продаж и маркетинга торгово-строительной компании «Леокон».

Профессионально -личностные компетенции:
• Результативна. Н астойчива в достижении поставленных целей.
• Имею навык быстрого, но глубокого изучения незнакомой темы .
• Открыт а новым трендам и новым взглядам. Готова к «добыванию» и внедрению
технологий для повышения эффективности.
• Владе ю современными методик ами маркетинга и продаж.
• Способна генерировать нестандартные и альтернативные решения задач .
• Эффективна в межличностных коммуникация х. Позитивна.
• Грамотна в письменных и устных коммуникация х.
• Обладаю хорошими аналитическими способностями.
• Умею работать в команде . И отличный организатор.
• Владение ПК на уровне продвинутого пользователя: ВСЕ офисные приложения,
облачные технологии, 1С, графические редакторы (CoralDRAW, Photoshop).

Подробное описание п рофессионального опыт а и достижений .
2012 – по настоящее вр емя
Руководитель управления маркетинга компании «Урал Минольта».

• Привлечение новых клиентов . Увеличение доли клиентов, приш едших
посредствам маркетинга с 43% до 87%, без увеличения финансовых затрат на
маркетинг.
• Удержание клиентов. Создание и управление «Службой качества». Снижение
потери клиентов по причине недовольства качеством сервисных услуг и процессом
поставк и товаров с 48% до 22%.
• Разработка новых услуг . Startup услуг «Полиграфия на заказ» и «Типография на
час» (без вложений, на основе имеющихся р есурсов демо-зала) с высокой
маржинальностью и эффективностью (
PI ) 1,8.
• Продвижение компании в сети Интернет . За 2 года количество позиций
основного сайта в топ -5 и топ -10 повысилось в 2,2 раза. Увеличение количества
новых клиентов с сайтов составило: 2015 год +15%, 2016 год +9%. Создано 4
дополнительных сайта по направлениям.
• Организация рекламных Event-мероприятий . Получение клиентов и развитие
отношений с ними благодаря проведению мероприятий. Иннопром и т.п.
Партнерские встреч и (с нашими дилерами). Road Show, бизнес -ланч и и пр .
• Развитие и поддержание корпоративного стиля компании: от стратегии до
разработки макетов. Обеспечение всей рекламной и сувенирной продукцией
(вывески, корпоративные знаки, одежда, авто, полиграфия, сайт и т.д.)
• Специальная аналити ка. Мониторинг конкурентной среды и ее активности, цен
на рынке, PEST , SWO Т - ан ализ и т.д.
• Выявление внутренних ресурсов компании . Введение в продажи элементов CRM
-
системы повысило эффективность отдела продаж в 1,5 раза (удержание объемов
продаж на докриз исном уровне меньшим количеством сотрудников). Внесение
предложенных изменений в бизнес -процессы по сервисным услугам позволяет
повысить эффективность работы сервисной службы на 20%. Привлечены
дополнительны е канал ы финансирования, которые в настоящий моме нт закрывают
до 30% маркетингового бюджета.
• Обучение персонала компании . Проведение тренингов по продажам, обучающих
презентаций новых товаров и услуг. Организация веб -обучений от ключевых
вэндеров .
• Аттестация персонала . Подготовка аттестационных матери алов (описание
правил компании, бизнес -процессы , опросные листы для каждой категории
сотрудников). Проведение аттестации совместно с руководителями структурных
подразделений.
• Развитие корпоративной культуры. Организация внутрикорпоративных
мероприятий. Поддержание установившейся культуры.

2009-2011
Startup. Руководитель факультета платных программ «Екатеринбургской академии
современного искусства».
• Управление р азработкой и реализаци ей программ повышения квалификации
руководителей учреждений культуры г. Екат еринбурга в области маркетинга и
управления проектами .
Главный результат – успешная реализация проектов выпускников программ.

2006-2010
Руководитель офиса продаж маркетингового агентства «Экипаж».
• Startup Екатеринбургского подразделением продаж . Выхо д на точку окупаемости
к 6 месяцу работы. Достижение запланированного EBITDA ежегодно.
• Личное в едение ключевых клиентов. Все отделения С бербанка г. Екатеринбурга и
Свердловской области .

2005-2006
Начальник отдела продаж и маркетинга торгово-строительной к омпании «Леокон».
• Увеличение оборота в 17,5 раз за 6 месяцев.

Дополнительная информация:
Права категории «В», наличие автомобиля.
Готовность к командировкам.
Без вредных привычек.
Увлечения: спорт и изучение английского языка.