Менеджер по подбору персонала / HR менеджер / Рекрутер

Описание

[pict001.jpg]
Протопопова Анна
Женщина, 40 лет, родилась 1 марта 1984
+7 (961) 7835423 — предпочитаемый способ связи
anna.protopopova.84@list.ru
Проживает: Екатеринбург
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
HR менеджер, рекрутер, специалист по подбору
Специализации:
— Менеджер по персоналу
— Специалист по подбору персонала
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа,
стажировка
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная
работа
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

55 000
₽
Опыт работы —15 лет 3 месяца
Сентябрь 2023 — настоящее время
8 месяцев
Объединенные кондитеры
www.gutagroup.ru
Продукты питания
• Сахар (производство)
• Молочная продукция (производство)
• Кондитерские изделия (производство)
• Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Территориальный менеджер
Достижения:
1. Прирост в выручке по вверенным подразделениям 2023г.к 2022г.+57%
(вывод магазинов с сентября 2023г.в положительную динамику по
выполнению плана продаж).
2.Открытие магазина г.Казань, г. Екатеринбург-флагман.
3. Зонирование магазина-флагман по товарным группа, расширение
выкладки. Прирост к выручке 42%.
4. Создание магазина-флагмана в статусе "наставник": успешно обучены и
работают - 2 старших продавца.
5. Сокращение потерь в магазинах Челябинска на 37% за 2 месяца.
6. Вывод нового магазина г. Казань и Екатеринбург на выполнение плана
по выручке: с 53 до 89%, с 83 до 114% соответственно.
Обязанности:
1. Эффективное управление вверенными подразделениями г.Екатеринбург,
Тюмень, Челябинск, Йошкор-Ола, Казань.
2.Обеспечение высокой культуры обслуживания.
3. Контроль выполнения стандартов и регламентов Компании.
4. Подбор сотрудников, укомплектованность штата 100%.
Ноябрь 2021 — Сентябрь 2023
1 год 11 месяцев
Сеть гипермаркетов мебели "HOFF", Екатеринбург
Руководитель/менеджер отделов мягкой мебели, корпуса, прихожие,
обеденных групп
⦁ Формирую эффективную команду (через подбор, адаптацию,
обучение и развитие). 6 человек.
⦁ Составляю графики работ, распределяю по рабочим зонам, ставлю
задачи, контролирую исполнение.
⦁ Организую и контролирую проведение маркетинговых акций.
⦁ Анализирую продажи ассортимента: ввожу/вывожу товар для
мерчендайзинга.
⦁ Анализирую продажи и нахожу точки роста для повышения
товарооборота.
Ключевые результаты:
⦁ Прогресс в товарообороте в 39,4% за 7 месяцев.
Сентябрь 2014 — Июль 2021
6 лет 11 месяцев
Leroy Merlin
Руководитель торговых отделов, менеджер проектов по работе с клиентами,
менеджер коммерческого отдела
Европейский ритейлер, лидер РФ в сегменте строительных материалов DIY
Октябрь 2018 — Июнь 2021
2 года 9 месяцев
Leroy Merlin
Руководитель торговых отделов
* Осуществляла подбор сотрудников в новый гипермаркет "Леруа Мерлен"
(массовый подбор, создание кадрового резерва).
* Разрабатывала и внедряла стратегию продаж отделов кухни и хранения с
целью увеличить бизнес-показатели (прибыль, товарооборот, средний чек,
конверсия, привлекательность отдела, количество клиентов и др.)
* Управляла командой (2 менеджера, 12 продавцов), составляла графики
работ двух отделов
* Анализировала бизнес-показатели отделов магазина, магазинов РФ для
поиска потенциала роста товарооборота
* Анализировала рынок и внедряла товары и услуги, планировала бюджет
* Организовывала и проводила мониторинг цен конкурентов для обеспечения
политики цен
* Выполняла плановые работы для проекта "Открытие гипермаркета в г.
Белгород
Ключевые результаты
* Привела к успешному коммерческому результату два отдела: прогресс в
товарообороте отдела кухни на второй год работы - 31%, отдел хранения -
48%
* Инициировала внедрение пилотного проекта "Новая коллекция" для отдела
кухни, что позволило сократить расходы гипермаркета на 2,5 млн.руб
* Обеспечение стабильности команды за счет качественного сопровождения
(кухни - 89%, хранение - 81%), а также 100% закрытия штата отделов
* Подготовила 1 менеджера отдела для назначения в должность
руководителя, 80% сотрудников получили повышение заработной платы за
счет развития компетенций
* В отделе хранения запустила новый формат продаж - проектирование и
услуги по сборке мебели, что в подгруппе "Отдельно стоящая мебель" дало
63% прогресса товарооборота
* Разработала и реализовала план работ над предотвращением потерь в
отделе кухни, в итоге сократила показатель на 12%
Октябрь 2017 — Октябрь 2018
1 год 1 месяц
Leroy Merlin
Менеджер проектов по работе с клиентами
Менеджер проектов по работе с клиентами новых клиентов (проекты и соц.
сети), повышала узнаваемость бренда
-------
* Организовывала мероприятия (семинары, оффлайн консультации)
* Проводила мастер-классы в Школе ремонта
Ключевые результаты
* Привлекла 1705 новоселов ЖК "Ньютон" на сумму товарооборота более
5млн.руб.
* Повысила узнаваемость бренда Leroy Merlin на 6%
* Создала сообщество профессиональных консультантов, этим повысила
качество сервиса (в опросе клиентов в пункте "Профессиональная
консультация" магазин поднялся на 4 ранг)
* Внедрила проект комплексного сопровождения клиента (от этапа выбора
недвижимости до продажи проекта из товаров магазина), который принес
более 3 млн.руб. за первый квартал
Сентябрь 2014 — Октябрь 2017
3 года 2 месяца
Leroy Merlin
Менеджер коммерческого отдела
Менеджер коммерческого отдела командой (11 продавцов, 6 мерчандайзеров)
-------
* Организовывала работу отдела: от заказа товара до обеспечения продаж
и инвентаризации
* Взаимодействовала с поставщиками (возврат товара, скидки)
* Выполняла план по предотвращению потерь
Ключевые результаты
* Выполнение всех задач в срок при открытии отдела Сантехника
* Стабильно выполняла план продаж по году, в 2017 г. отдел занял 68
ранг по РФ (выше на 12 рангов в сравнении с 2015г.)
* Два продавца-консультанта получили грейд специалиста после моего
качественного обучения и сопровождения
* Запустила проект "Повышение квалификации сотрудников"
* Была лидером проекта "Помощь детскому дому"
Июль 2008 — Апрель 2014
5 лет 10 месяцев
Проспект, сеть продуктовых супермаркетов
Менеджер по качеству
Проспект, сеть продуктовых супермаркетов
-------
* Создала систему стандартов общения сотрудника с клиентами и стандарты
мерчандайзинга
* Ввела формат обхода магазина по чек-листу стандартов качества,
привязав мотивацию персонала к показателям, проводила обучение
сотрудников
* Повысила показатель компании в оценке тайного покупателя с 63% до 84%
Образование
Высшее
2024 Skillbox- российская интернет-компания, работающая в сфере
онлайн-образования
Старший HR - менеджер
2023 Институт профессионального образования г. Москва
Экономика, Специалист по электронной коммерции
2006 Южно-Уральский государственный университет
Коммерция, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)
Повышение квалификации, курсы
2022 Customer Journey Map (составляю визуализацию пути клиента )
Онлайн-обучение
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Навыки Управление продажами Подбор, мотивация, развитие персонала
Знание процессов розничных продаж Разработка стратегии Поставка целей
Ценообразование Внедрение лучших практик Администрирование
Дополнительная информация
Обо мне Люблю доводить все до результата, отлично применяю аналитику,
комплексно подхожу к решению задач. Планирую, но гибко реагирую на
изменения. Нравится внедрять проекты. Лидер, организатор и мотиватор,
способна привлекать и развивать таланты.