Ведущий менеджер по качеству дистанционного сервиса (в архиве)

23 Сентября

от 65 000 до 75 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ЦНС"

В один из ведущих стоматологических центров (№1 в Екатеринбурге по данным рейтинга журнала "Деловой Квартал") в связи с открытием новой вакансии требуется Ведущий менеджер по качеству дистанционного сервиса.

Желательный опыт работы: Оценка звонков, работа в Контакт Центре, клиентская работа в медицинской (стоматологической) сфере.

Обязанности:

• Прослушивание и оценка входящих звонков сотрудников.

• В периоды высокой загрузки и неполного штата (отпуска, болезни): приём звонков, обзвон клиентов с целью информирования о предстоящем приёме, приглашение на продолжение лечения, по листу ожидания. Без "холодных" продаж.

• Контроль выполнения отдельных задач Контакт Центром.

Требования:

• Добросовестный подход к работе: ответственное выполнение своих задач без контроля и оценки руководства.

• Внимательность к мелочам, стрессоустойчивость, готовность к некоторой рутинности прослушивания звонков.

• Коммуникабельность, позитивный настрой, готовность общаться с разными категориями людей.

• Грамотная речь, навык разъяснения информации.

• Желание работать с полной отдачей и зарабатывать.

Условия:

• Полностью "белая" заработная плата.

• Скидки для сотрудников на услуги стоматологии.

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ.

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00. Возможно с 9:30 до 18:30 или с 10:00 до 19:00.

• Офис удобно расположен на ул. 8ое марта

• Приятный светлый кабинет, офис у леса.

• Дружная атмосфера.