Технолог службы сопровождения пользователей

16 Ноября

Город:

Екатеринбург

Занятость:

Полная занятость

Компания "QIWI"

Обязанности:

Консультирование пользователей системы (телефон, скайп, телеграмм, «Help desk», электронная почта);
Формирование задач с описанием потребностей клиента;
Участие в тестировании новых задач, проектов, нововведений;
Участие в обучении клиентов работе в системе;
Выполнение технологических операций за клиента, в случае такой потребности;
Выполнение технологических операций строго в соответствии с требованиями внутренних регламентов и инструкций.

Требования:

Обязательно:

Уверенные навыки работы с Microsoft Office (преимущественно Excel);
Высокий уровень коммуникабельности;
Умение формулировать задачи;
Аналитические навыки;
Умение работать в команде;
Наличие ПК и уверенные навыки работы с ним, наличие бесперебойного интернета.

Желательно:
Общие знания о порядке проведения учета и начислений в сфере ЖКХ (перечень услуг, алгоритмы расчета, правила тарификации);
Знание нормативных актов по ЖКХ.

Условия:

Оформление по ТК РФ, "белую” конкурентоспособную заработную плату;
Премии по результатам работы;
Возможность профессионального развития и роста: изучение новых сервисов и технологий;
ДМС после полугода работы.

Похожие вакансии

05 Ноября

Екатеринбург

от 120 000 руб.

Компания "Кадровые технологии" Современное российское производство с европейскими стандартами работы. С 2011 г. специализируется на...

05 Ноября

Сысерть