Старший администратор службы приема и размещения

17 Ноября

от 42 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Принцип вкуса"

Отель TENET в самом центре Екатеринбурга приглашает в команду старшего администратора в службу приема и размещения

Обязанности:

1. Безупречный сервис и обслуживание:

• осуществляет проверку правильности оформления документов при приеме, регистрации, оформлении и размещении российских и иностранных граждан, прибывающих в отель

• контролирует соблюдение кассовой и финансовой дисциплины администраторами службы приема и размещения

• бронирует услуги для частных гостей

• соблюдает и контролирует соблюдение администраторами правил поведения в гостевых зонах отеля

2. Продажи:

• осуществляет помощь в продвижении и продажах услуг администраторами службы приема и размещения в соответствии с Политикой продаж и Планом продаж компании

• оперативная реакция на запросы гостей

• предотвращение конфликтных ситуаций

• участвует в разработке и проведении обучения для сотрудников службы вместе с руководителем службы приема и размещения.

• консьерж-услуги для гостей, организация их досуга, транспорта и т.д.

3. Правильное оформление:

• работает с документами по регистрации российских и иностранных граждан.

• работает с информационной базой по номерному фонду, ее компьютерной версией (точность ведения файлов номеров отеля, файлов информации о клиентах и файлов с корреспонденцией)

• работа с наличным и безналичным расчётом, банковскими терминалами

• оформление кассовых, отчётных документов

Требования:

• образование среднее специальное или высшее преимущественно в сфере туризма или гостиничного дела

• опыт работы в сфере сервиса приветствуется

• знание делового этикета, грамотная речь

• умение работать в режиме многозадачности

• желание развиваться в гостиничной индустрии

Условия:

• График работы - (2/2 дневные)

• Оформление по ТК РФ

• Оклад + бонусы, выплата 2 раза в месяц

• Корпоративное обучение

• Питание