Компания "2ГИС"
Привет!
Social является новым важным направлением в R&D 2ГИС, которое ставит перед собой амбициозную цель — превратить любимое десятками миллионов приложение в платформу для взаимодействия между пользователями, обогатить сценарии навигации и выбора фирм социальной составляющей: рекомендациями друзей, отметками о их посещении, информацией о том, где они находятся прямо сейчас.
Мы любим наш продукт и пользователей и грустим, если ожидание ответа затягивается. Нам нужен человек, который способен быстро и с душой помогать пользователям находить ответы на вопросы о наших продуктах, попутно извлекая из каждого случая что-то, что сделает 2ГИС лучше, пользователей — счастливее, а работу техподдержки эффективнее.
Готовы рассматривать кандидатов без опыта. Если у тебя есть желание стать экспертом в технических вопросах и помогать людям, мы тебя ждём!
Чем ты будешь заниматься
консультировать и помогать пользователям мобильного приложения 2ГИС, направления Social (консультации проходят письменно, звонков нет);
участвовать в разборе и диагностике проблем от пользователей;
совместно работать с разработчиками, продакт-менеджерами и командой тестирования.
Мы ждем от тебя
умение грамотно излагать свои мысли (устно и письменно);
умение структурировать информацию и мыслить логически;
стрессоустойчивость и умение взаимодействовать с людьми;
аккуратность, внимательность к деталям, навыки решения и исследования проблем;
нацеленность на командный результат;
умение самостоятельно искать и использовать всю необходимую информацию.
Будет плюсом
опыт работы в технической или продуктовой поддержке;
активный опыт использования продуктов 2ГИС.
Почему у нас классно
Мы аккредитованная IT — компания.
Присоединяйся! Будем создавать крутую поддержку для наших пользователей!
Вместе с откликом присылай выполненное тестовое задание.
30 Октября
Специалист технической поддержки
Екатеринбург
от 40 000 до 75 000 руб.
Компания "Элемент-5.РУ" Компания «Element-5» 5 лет развивается на рынке автомобильной электроники. Мы продаем товары по всей России. Основной...
30 Октября
Специалист по слухопротезированию
Екатеринбург
от 50 000 руб.
Компания "Академия современного профессионального образования" Мы подбираем продавцов для нашего постоянного партнера ИП Мурзинов (бренд...
31 Октября
Специалист по внедрению IT-решений
Екатеринбург
от 65 000 до 75 000 руб.
Компания "Комтекс" Свердловский камвольный комбинат - предприятие по производству тканей приглашает на постоянную работу специалиста по...
31 Октября
Специалист поддержки клиентов (входящая линия)
Екатеринбург
от 50 000 до 80 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Обязанности: Прием входящих звонков от действующих клиентов банка; Помощь клиенту в решении вопроса; Грамотная...
31 Октября
Специалист по консультированию (входящая линия)
Невьянск
от 27 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...
Вакансия размещена в отрасли