Специалист отдела контроля качества( Medtrade Medical Company )

08 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Medtrade Medical Company"

Мы ищем специалиста отдела контроля качества, который станет частью нашей большой команды. Готовы рассмотреть кандидата без опыта работы.

Что входит в обязанности:

• Контролировать процесс и результаты обработки входящих заявок на соответствие внутренним регламентам;

• Оценивать качество обработки менеджерами входящих заявок согласно принятому чек-листу (прослушивать звонки, читать официальную переписку);

• Выполнение ежедневной нормы по проверке обработки входящих заявок;

• Подсвечивать недоработки бизнес-процессов и давать оперативную обратную связь;

• Собирать данные, вести отчетность и мониторинг в CRM;

• Участвовать в процессе написания улучшающих мероприятий и рекомендаций для калибровочных сессий.

Что мы ждём от Вас:

• Высшее или среднее специальное образование;

• Уверенный пользователь ПК (в частности MS Office: Word, Excel; Google: Документы, Таблицы);

• Готов к работе в монотонном режиме;

• Усидчив и внимателен к деталям;

• Будет преимуществом: опыт работы в контакт-центре или отделе продаж.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• Своевременная и конкурентная оплата труда (размер по результатам собеседования);

• Полная занятость, удаленная работа;

• Гибкое начало рабочего дня, но нужно быть на связи с 10:00 по московскому времени;

• Последовательное введение в должность;

• Условия для роста и развития;

• Социальная программа, включающая в себя: спорт, ДМС, обучение, экосистему Яндекс.