Специалист 1 линии технической поддержки

09 Ноября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Екатеринбург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Аптрейд"

UPTRADE

Уникальная российская P2P (procurement-to-pay) платформа для организации полного закупочного цикла крупного бизнеса, промышленных холдингов и предприятий. Наше ИТ-решение – конструктор настраиваемых модулей: от ЭТП/SRM до B2B-маркетплейса, с поддержкой ЭДО и полной интеграцией с учетными системами заказчика.

Компания ищет Специалиста 1 линии технической поддержки.

Обязанности:

• Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в Jira и itilium согласно приоритетам;
• Консультация клиентов и внутренних сотрудников
• Первичная диагностика и решение технических проблем по готовым сценариям;
• Взаимодействие со специалистами других подразделений компании (эскалация);
• Оповещение клиентов о плановых работах.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы на горячей линии службы технической поддержки от полугода;
• Аналитическое мышление

Условия:

• Оформление по ТК РФ (трудовой договор или ГПХ);
• Полностью белая зарплата;
• Мы аккредитованная it-компания;
• Восьмичасовой график работы 5/2;
• Работа по часовому поясу Екатеринбурга;
• Широкие перспективы профессионального и карьерного роста до Специалиста 2 линии технической поддержки;

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Похожие вакансии

04 Ноября

Специалист технической поддержки 1С( ГК Фокус-Авто )

Екатеринбург

от 60 000 руб.

Компания "ГК Фокус-Авто" руппа компаний «Фокус Авто» - динамично развивающаяся, прогрессивная и стабильная компания, основанная в 1991 г. В...

Отправить резюме подробнее

30 Октября

Главный специалист по сопровождению продаж дополнительных услуг (энергетика)

Екатеринбург