Руководитель колл-центра (в архиве)

28 Сентября

от 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "MEDION"

MEDION - команда экспертов на финансовом рынке. Мы являемся посредником между бизнесом и потенциальным партнером - помогаем им найти друг друга. Наши услуги: привлечение партнеров в действующий бизнес, продажа франшиз, консалтинг в области финансов.

С 2016 года мы стабильно растём х3 каждый год. В 2023 - мы привлекли 1 млрд, реализовав более 50 различных проектов в сферах: промышленности, IT, сельского хозяйства, питания, недвижимости. В команде MEDION - более 120 человек, стань следующим!

Мы открываем новый отдел - квалификации клиентов. Ищем человека, который сможет организовать бизнес-процессы и бесперебойную передачу лидов в отделы продаж.

Обязанности:
- Организация и управление работой колл-центра по исходящим звонкам и квалификации лидов
- Разработка и внедрение эффективных бизнес-процессов по обработке, оценке и передаче лидов в отделы продаж
- Анализ качества работы операторов колл-центра и постоянное совершенствование их навыков
- Планирование, контроль и оптимизация ключевых показателей эффективности (конверсии, среднего времени обработки, качества лидов и т.д.)
- Взаимодействие с руководителями отделов продаж, маркетинга и другими подразделениями для повышения качества и скорости обработки лидов
- Внедрение современных технологических решений для повышения эффективности колл-центра
- Управление командой, обучение и мотивация персонала

Требования:
- Опыт управления колл-центром или аналогичным подразделением не менее 1 года
- Глубокое понимание процессов генерации и квалификации лидов, передачи их в продажи
- Отличные аналитические и управленческие навыки
- Опыт внедрения процессных и технологических улучшений
- Лидерские качества, нацеленность на результат

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Зарплата от 100 000 рублей: оклад + мотивация

• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00

• Офис в самом центре города - БЦ Высоцкий

• Насыщенная корпоративная жизнь (мы проводим вечера настолок, театра и многое другое)

• Отсутствие бюрократии, поддержка инициатив и открытость всех, даже собственников бизнеса.

Присоединяйтесь к команде профессионалов!

​​​