Младший аналитик внедрения ITSM 365

29 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Екатеринбург

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "NAUMEN"

ITSM 365 – один из облачных продуктов Naumen для автоматизации сервисных и бизнес-процессов, который помогает компаниям организовывать свою работу и обслуживание пользователей.

Например, сеть кофеен стала быстрее согласовывать новое меню и акции, решать вопросы ремонта оборудования и контролировать качество обслуживания. А сеть аптек ежемесячно получает показания счетчиков по каждой аптеке в срок. И в любой момент может просмотреть историю показаний от каждой аптеки и спрогнозировать затраты на будущее.

Мы в поиске Аналитика внедрения облачного сервиса ITSM 365, который будет заниматься настройкой системы как для новых клиентов, так и сопровождать текущие проекты.

Над чем предстоит работать:

проводить аналитику бизнес-процессов клиентов, выявлять требования и предлагать решения по автоматизации;
проектировать и настраивать информационную систему на базе нашей low-code платформы с помощью кликов мыши и скриптов на Groovy;
разрабатывать и проектировать интеграции со сторонними системами с помощью REST API;
помогать клиентам в решении технических проблем, отвечать на вопросы и оказывать премиальный сервис VIP клиентам;
настраивать дашборды, а также формировать отчеты из БД с помощью SQL-запросов;
проводить обучения для клиентов, индивидуальные консультации.