Методолог клиентского сервиса

26 Октября

от 68 000 до 75 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Екатеринбург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Россети Урал"

Задачи, которые Вам предстоит решать:

  • Контроль за качеством, правильности предоставляемых ответов, в зоне ответственности филиала.
  • Организация и проведение выборочных проверок качества очного и заочного обслуживания по зоне ответственности филиала.
  • Контроль за исполнением в установленные сроки мероприятий по обращениям клиентов.
  • Ведение мониторинга обращений, формирование прогнозов по росту/снижению количества обращений.
  • Анализ результатов маркетинговых исследований.
  • Ведение документооборота.

Что мы ожидаем от Вас:

  • Высшее техническое/управление проектами/менеджмент организации/экономическое образование.

  • Опыт управления и анализа бизнес-процессов приветствуется.

  • Владение инструментами анализа данных.

  • Навык организации процессов взаимодействия, проведения аудитов.

  • Уверенный пользователь Windows, MS Office (в т.ч. Excel), MS Visio, опыт работы с системами электронного документооборота (желательно).

  • Организаторские способности, умение работать в команде, ориентация на результат, ответственность и самостоятельность.

Мы предлагаем:

  • График работы - пятидневная рабочая неделя с 8.00 до 17.00, в пятницу до 16.00.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Заработная плата 2 раза в месяц.
  • Годовая премия.
  • ДМС.
  • Индексация заработной платы.
  • Материальная помощь при уходе в основной отпуск.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!

Похожие вакансии

06 Ноября

Менеджер по продажам услуг выездного сервиса( Global Truck Sales )

Екатеринбург

от 150 000 руб.

Компания "Global Truck Sales" Компания GTS – крупнейшая компания на рынке коммерческого транспорта и спецтехники. Наши основные направления...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Специалист клиентского сервиса (удаленно)( МегаФон )

Березовский (Свердловская область)

от 46 000 руб.

Компания "МегаФон" Мы создаём не просто сервис, а суперсервис. Нам мало услышать абонента — важно решить все его проблемы, даже если речь о...

Отправить резюме подробнее

06 Ноября

Менеджер по продажам (сервисы для ремонта) Уралмаш

Екатеринбург

от 90 000 руб.

Компания "Этажи Урал" Компания “Центр сервисов” – совместный проект двух крупнейших компаний “Этажи” - лидера рынка РФ по сделкам с...

Отправить резюме подробнее

07 Ноября

Клиентский менеджер в стоматологическую клинику

Екатеринбург

от 100 000 до 400 000 руб.

Компания "Стоматология Ультра-Дент (ООО Ультра-Мед)" Федеральная сеть стоматологических клиник придерживается основным направлениям - эстетика и...

Отправить резюме подробнее

05 Ноября

Менеджер клиентского сервиса( ЭСТЕМАРКО )

Екатеринбург

Компания "ЭСТЕМАРКО" Обязанности: Прием и оформление заказов от клиента. Согласование с клиентом позиций для заказа. Подготовка...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: