Менеджер по работе с клиентами в автоцентр Haval Pro

09 Ноября

от 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Автоцентр"

Приглашаем на работу менеджера по работе с клиентами

Требования:

• опыт работы с клиентами на аналогичной должности, опыт работы с претензионными клиентами, возражениями, умение сглаживать конфликтные ситуации, навыки успешных переговоров,
• знание и понимание Закона о защите прав потребителей,
• умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации,
• стрессоустойчивость и усидчивость, положительный настрой,
• оконченное высшее образование,
• знание офисных программ и техники на уровне опытного пользователя,
• навыки делопроизводства на предприятии,
• грамотная и четкая речь.

Обязанности:

• работа с клиентами по всем возникающим вопросам;
• обработка входящих звонков;
• работа с претензиями клиентов;
• взаимодействие с дистрибьюторами по вопросам уровня обслуживания клиентов, определение индекса удовлетворенности клиентов;
• контроль соблюдения дилерских и корпоративных стандартов;
• установленная отчетность.

Условия работы:

• работа в стабильной, надежной, развивающейся компании,
• комфортное рабочее место, дружный коллектив, поддержка коллег,
• возможность профессиональной реализации и развития,
• стабильная, официальная заработная плата два раза в месяц,
• трудоустройство и гарантии в соответствии с ТК РФ,
• пятидневная рабочая неделя.

Место работы:

• автоцентр Haval Pro​​​​​​​ Екатеринбург, ул. Эскадронная, 41