Менеджер по работе с клиентами( HR-consulting ) (в архиве)

18 Ноября

от 85 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "HR-consulting"

Что нужнo будeт дeлaть:

• Выстраивание эффективной коммуникации с пациентами за счет исходящего обзвона;
• Запись на услугу, на которой гости ещё не были. Приглашение на знакомство с услугами клиники/предложение посетить ТОП-процедуры;
• Сопровождение и запись пациентов по планам процедур;
• Коммуникация с клиентами и информирование об акциях/спец предложениях;
• Сбор обратной связи от пациентов, контроль качества обслуживания, повышение лояльности;
• Взаимодействие внутри коллектива с врачами и специалистами, важно присутствовать на встречах и консультациях с гостями «JK Beauty»;
• Анализ базы клиентов и формирование плана мероприятий, работа с возражениями/удержание клиентов;
• Решение конфликтных ситуаций, работа с тайным покупателем;
• Формирование и организация рассылок и сбора обратной связи, составление отчетности.

Кого мы ищем:

• Опыт работы в продажах от 2-х лет, высокие стандарты клиентского сервиса с любовью к людям;
• Опытный пользователь MS Office (Word, Excel);
• Вашим преимуществом будут тренинги по продажам, навык телефонных переговоров и повышения уровня сервиса;
• Личные качества: ответственность, грамотная устная и письменная речь, открытость, доброжелательность, умение находить наиболее удачное решение для непростых задач, любите работать с людьми, общаться, любите помогать и подбирать индивидуальные варианты так, чтобы человек получил решение своей проблемы.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2 c 10:00 до 19:00 или 11:00 до 20:00;

• Адрес работы: Хохрякова, 24;

• Выплата зарплаты точно в срок, 2 раза в месяц. Премия по результатам выполнения плана каждый месяц;

• Официальное трудоустройство;

• Обучения от компании по сервису, продажам. Совершенствуем ваши навыки вместе;

• Возможность получать все услуги клиники со скидками до 50%, а также покупать проф.косметику для лица и тела по специальному лояльному прайсу (это будет самый ухоженный период в вашей жизни);

• Работа в классной команде профессионалов. В нашем коллективе теплая и открытая атмосфера, мы любим людей, юмор и свою работу;

• Лояльное руководство, которое всегда идёт навстречу и доступно для разговора;

• Яркие корпоративные мероприятия.

НИКАКИХ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ. Основная функция – это забота о гостях, максимум внимания к тому, что хочет гость.