Менеджер группы заботы о клиентах

01 Января

от 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "585, Холдинг"

Вакансия мечты для тебя - работа из дома в команде заботы о клиентах!
Ты мечтаешь о работе, которая позволит тебе раскрыть свой потенциал, не выходя из уютного уголка своего дома? Наша Федеральная сеть ломбардов ищет талантливого сотрудника для удаленной работы в группе заботы о клиентах!
Что тебя ждет: Гибкий график работы из дома с контролем рабочих часов (кофейня - не лучшее место для работы ); Возможность проявить свою грамотную письменную речь - мы будем проверять это на собеседовании; Возможность работать с самыми современными инструментами коммуникации ; Отслеживание и обработка отзывов клиентов в онлайн-пространстве.
Твои задачи: Отслеживание и обработка отзывов клиентов из всех уголков интернета; Активное взаимодействие с клиентами для создания взаимопонимания и доверия; Формирование отчетов и рекомендаций для улучшения сервиса.
Требования к тебе: Очень(!) грамотная письменная речь; Желание развиваться и совершенствоваться в сфере обслуживания клиентов; Готовность к удаленной работе с контролем рабочих часов.
Присоединяйся к нам, и стань частью команды, где ценятся твои идеи и стремление к совершенству! ✨
Отправь свое резюме прямо сейчас и начни новый этап карьеры в уютной обстановке своего дома!

Обязанности:

• Отслеживание и обработка отзывов клиентов, поступающих через сайт, интернет-площадки, телефонные звонки, электронную почту, социальные сети и другие каналы коммуникации.
• Взаимодействие с клиентами (преимущественно письменное) для выявления их потребностей, решения возникающих проблем и обеспечения высокого уровня сервиса.
• Работа с отчетами по обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
• Сотрудничество с другими отделами компании для решения вопросов, связанных с клиентским опытом.

Требования:

• Высшее образование, преимущество гуманитариям.
• Максимально грамотная письменная (!) речь (тестируем на этапе собеседования), умение лаконично и доходчиво формулировать и излагать свои мысли.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• Полностью "белая" заработная плата. Стабильные выплаты в строго определенные дни 2 раза в месяц без задержек.
• ДМС через год работы в компании.
• Частичная компенсация расходов на фитнес после испытательного срока.
• Корпоративные мероприятия, еженедельные розыгрыши призов в корпоративном канале, тимбилдинги и подарки к праздникам.
• Работа в стабильной устойчивой компании с известным брендом
• График работы: 2/2 по 12 часов с с 09:00 - 21:00 или с 08:00 - 20:00.