Инженер по рекламациям (в архиве)

09 Сентября

от 62 500 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Модуль"

Модуль — ведущий производитель блочных комплектных трансформаторных подстанций, распределительных пунктов и поставок оборудования для встроенных ТП и РП.

Более 2500 реализованных проектов по строительству трансформаторных подстанций.

Мы приглашаем в свою команду Инженера по рекламациям.

Работа в компании с хорошей репутацией на рынке:

• более 18 лет на рынке электроэнергетики;
• внушительный референс-лист с положительными отзывами, в т.ч. опыт поставок БКТП по всей территории РФ, включая объекты г.Москвы и Московской области;
• наличие заключения аттестационной комиссии ПАО «Россети» на изготавливаемые БКТП;
• собственное производство БКТП;
• ежегодный оборот компании около 2-х млрд. рублей

Наличие в линейке производимой нами продукции уникальных продуктов, помимо основных.

Мощная техническая поддержка для работы с проектировщиками, инженерами и энергетиками: в штате есть специалисты по сопровождению и собственные инженеры-проектировщики.

Обязанности:

• Анализ рекламаций клиентов. Определение обоснованности. Взаимодействие с подразделениями компании при проведении анализа, организация и проведении профильных совещаний по коррекции(при необходимости)
• Координация подразделений предприятия по всем вопросам, связанным с решением рекламационных вопросов
• Взаимодействие с заказчиком, менеджерами по продажам
• Внесение данных по рекламациям в 1С
• Подготовка заданий на разработку технических решений по устранению, для подразделений разработчиков
• Размещение ремонтных комплектов в производство, закупку по рекламациям. Отслеживание обеспечения, готовности заказов.
• Планирование выездов и подготовка заданий на выполнение работ для командированных сотрудников
• Подготовка письменных ответов заказчикам по рекламациям
• Подготовка претензий поставщикам по рекламациям. Взаимодействие с поставщиками по устранению замечаний
• Внесение данных по затратам на устранение по рекламациям. Подготовка и размещение в 1С, модуль рекламации закрывающих документов по рекламациям (письма, ответы, акты)

Требования:

• Навык читать электрические схемы, чертежи, понимать логику построения схем. Умение работать с объектами твердотельного моделирования (не разработка)
• Знание законодательства в области гарантии
• Понимание основных нормативных требований к КТП, РУ. Умение пользоваться/применять требования указанные в нормативной документации применительно к производимой продукции
• Навык деловой письменной коммуникации

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Офис в центре города БЦ "Президент" (ул. Бориса Ельцина, 1а);
• График пн.-пт., с 8-00 до 17.00.