Чат-менеджер (в архиве)

11 Августа

от 25 000 до 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "РИК"

• Консультирование клиентов в онлайн-чате по ассортименту товаров (текстильные изделия, одежда и прочие товары)
• Оперативное решение вопросов, связанных с заказами, доставкой и оплатой
• Помощь в выборе товаров, предоставление информации о наличии, характеристиках и ценах.
• Обработка запросов на возврат и обмен товара
• Ведение отчетности о взаимодействии с клиентами и предоставление обратной связи руководству
• Сотрудничество с командой для улучшения качества обслуживания и повышения уровня удовлетворенности клиентов

• Желание пройти оплачиваемую недельную стажировку для ознакомления с товарами, услугами и системой работы компании
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь
• Умение быстро ориентироваться в ассортименте товаров и предоставлять точную информацию
• Навыки работы с CRM-системами и платформами для онлайн-чатов
• Внимательность, ответственность и способность работать в многозадачном режиме
• Способность к самостоятельной работе в удаленном формате, дисциплинированность
• Желателен, но необязателен опыт работы с клиентами

• Удаленная работа с гибким графиком
• Стабильная заработная плата с бонусами за эффективность
• Официальное трудоустройство, социальные гарантии после месячного испытательного срока
• Возможности для профессионального роста и обучения
• Дружный и поддерживающий ментор