Администратор - менеджер по работе с клиентами

04 Октября

от 45 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Сеть клиник лазерной косметологии и пластической хирургии ЛИНЛАЙН"

Крупнейшая сеть клиник косметологии ЛИНЛАЙН приглашает в свою команду активного администратора- оператора, желающего достойно зарабатывать и влиять на уровень своего дохода!

Линлайн это:
⁃ 18 филиалов в 12 городах России
⁃ Более 20 лет успешной работы
⁃ Тысячи дольных клиентов
⁃ LINLINE Academy — центр дополнительного профессионального образования в сфере косметологии
⁃ V.I.F. - собственный бренд косметики от клиники Линлайн
⁃ Дружный коллектив, существующий долгие годы
⁃ Средний стаж работы в наших клиниках – свыше 5 лет.
⁃ В приоритете корпоративной стратегии компании - рост и развитие наши сотрудников, в том числе - регулярное обучение специалистов, внедрение новых идей и поощрение лучших результатов работы.
⁃ По итогам 2020 года сеть клиник «ЛИНЛАЙН» заняла 11 место в рейтинге работодателей России hh.ru в категории средних компаний с численностью сотрудников от 251 до 1000 человек.

Что мы предлагаем:
• Базовое обучение: по услугам клиники и особенностям клиентского сервиса;
• Возможности горизонтального и вертикального карьерного роста - позиции старшего администратора, тренера учебного центра ЛИНЛАЙН, ротацию в рамках сети филиалов.
• Услуги клиники для сотрудников - по себестоимости;
• Испытательный срок: 2 месяца, официальное трудоустройство
• График работы: 2/2 с 9.00 до 21.00.
• Оплата: на ИС 45 000, после оклад+KPI (от 45 000)
• Социальный пакет: ежегодный отпуск, оплата больничного листа, униформа;

Задачи :
На данной должности вы будете совмещать работу администраторы клиники и работу специалисты по работе с клиентами (исходящие звонки), смены будут чередоваться

Наши администраторы создают такие условия, чтобы клиент захотел вернуться в клинику вновь. (Высокий уровень сервиса, комфорта и заботы):
• Взаимодействие с клиентами в клинике: встреча, информирование по услугам клиники;
• Обзвон клиентов с напоминанием о предстоящих записях;
• Ведение отчетности и оформление текущей документации по процедурам;
• Работа с ежедневной клиентской записью клиники;
• Проведение денежных расчетов с клиентами;
• Взаимодействие с медицинским персоналом;
• Работа в 1С и Bitrix;
• Регулярное взаимодействие с клиентской базой клиники (исходящие звонки);
• Продажа косметики для домашнего ухода;

В обязанностях менеджера по работе с клиентами будет осуществление исходящего обзвона существующих клиентов клиники по предложенным спискам с целью:

• информирования клиентов о проводимых в компании акциях и новинках;

• с учетом выявленной потребности клиента заинтересовать и записать на повторную консультацию или на проведение процедур в клиниках сети;

• сбора обратной связи от клиентов и формирования предложения по повышению эффективности обзвона.

Навыки, которые мы ищем:
• Опыт работы на позиции администратора, специалиста контактного центра и/или опыт в продажах;
• Высшее или средне-специальное образование;
• Навыки работы с кассой и оргтехникой;
• Знание программ 1С и bitrix;
• Уверенное пользование компьютером;

Мы ждем в команду :
• Активного, позитивного, человекоориентированного члена команды;
• Человека, который ориентирован на развитие в рамках команды ;
• Честного, доброжелательного, открытого человека
• Сотрудника с грамотной, чистой речью.

Главная ценность Линлайн - это люди! Мы ждем тебя в команду!